世界の音声認識＆音声合成市場（2025年～2033年）：機能別、技術別、産業別、地域別
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世界の音声認識＆音声合成市場規模は、2024年には148億米ドルと評価され、2025年には173.3億米ドル、2033年には612.7億米ドルに達すると予測されており、予測期間（2025年～2033年）中のCAGRは17.1%で成長すると見込まれています。
グローバルMAがますます急成長しているのは、企業が顧客とのコミュニケーション・インタラクションの効率化に対応しているからである。 人工知能と自然言語処理の分野がより正確な音声認識に向かって進歩するにつれて、このような技術はますます需要が高まっている。
インターナショナル・データ・コーポレーションによると、バーチャル・アシスタントやカスタマーサービス・アプリケーションは、そうした組織が導入する理由のひとつとなっている。
デジタルトランスフォーメーションのニーズの高まり、特にパンデミック後は、コミュニケーションツールの効率化も進んでいる。 例えば、米国のFCCは、米国の家庭の45％近くが音声アプリケーションにスマートスピーカーを使用していると報告している。 アナリストは、自動化やユーザー体験のさらなる向上のためにこの技術を使い始める企業が増えるにつれて、市場が着実に成長すると予想している。
アドビによる「2020年音声調査」は、銀行業務から健康やフィットネスに至るまで、ユーザーが日常業務に音声技術をどのように導入しているかについての貴重な洞察を提供している。 これらのデータは、音声技術が現在促進しつつある実用的なアプリケーションの幅広さを示しています。
音声認識＆音声合成市場の動向
スマートホームデバイスにおける音声認識技術の統合の増加
スマートホーム機器への音声認識技術の搭載は、消費者の体験に革命をもたらしている。 個人がより高い利便性を求めるようになり、スマートスピーカーや音声制御デバイスは家庭の必須アイテムになりつつある。 この傾向は単なる機能性だけにとどまらず、スマートテクノロジーのさらなる普及を促進するシームレスなユーザー体験を重視している。
例えば、全米不動産協会が実施した調査では、住宅購入者の40％がスマートホーム技術を搭載した住宅を好んでいることがわかった。 この統計は、音声認識技術の普及の高まりと不動産市場における消費者の嗜好との間に直接的なつながりがあることを示しており、スマートホーム機能が購買決定に大きな影響を与えることを示しています。
より多くの消費者がスマートデバイスを採用するにつれ、高度な音声認識＆音声合成機能に対する需要が高まり、この分野での技術革新と投資が促進されると予想される。
音声認識＆音声合成市場の成長要因
人工知能と自然言語処理技術の進歩
人工知能（AI）と自然言語処理（NLP）の急速な進歩は、さまざまな分野で音声認識技術の採用が拡大している主な要因です。 これらの技術革新は音声認識システムの精度と効率を大幅に向上させ、顧客とのやり取りや業務効率の改善を目指す企業にとって、ますます魅力的なものとなっています。
例えば、米国立標準技術研究所（NIST）の報告書によると、音声認識技術は、ワードエラー率4.9％を達成するシステムが重要な用途に使用可能であると考えられるレベルまで進歩している。 この目覚しい進歩により、音声認識システムは、複雑な環境下でも人間の音声を正確に解釈し、処理できるようになった。
その結果、医療、金融、カスタマーサービスなどの業界では、業務の合理化、ユーザー体験の向上、顧客とのエンゲージメントの向上を実現するために、こうした先進技術の活用が進んでいる。 AIとNLPが進化を続ける中、音声認識システムへの統合が市場のさらなる成長とイノベーションを促進する可能性が高い。
抑制要因
音声データ処理におけるデータプライバシーとセキュリティに関する懸念
音声認識技術には多くの利点があるにもかかわらず、データプライバシーとセキュリティをめぐる懸念が、その普及に大きな課題をもたらしている。 消費者や企業の多くは、音声データがどのように収集、保存、利用されるかに懐疑的であり、悪用や不正アクセスの可能性を懸念しています。 このような懐疑的な考え方は、ますますデジタル化する世界での個人情報の安全性を心配し、導入の障壁となる可能性がある。
例えば、著名なデータ流出事件やデータの取り扱い方法をめぐる論争により、プライバシーに関する意識や懸念が高まり、ユーザーは音声認識システムの導入をためらうようになっている。 こうした課題を克服するためには、企業はデータの取り扱い方法の透明性を優先し、強固なセキュリティ対策を実施し、データの保護方法についてユーザーと効果的にコミュニケーションを図る必要がある。
市場機会
顧客サービスアプリケーションにおける音声アシスタントの採用拡大
顧客サービス・アプリケーションにおける音声アシスタントの統合の増加は、世界市場に大きな機会をもたらしている。 企業が顧客との対話の強化に努める中、これらの高度な音声認識システムは、企業が顧客と関わる方法に革命をもたらしつつある。 情報への即時アクセスを提供することで、一般的な問い合わせへの迅速な対応を可能にし、顧客満足度の向上と業務コストの削減を実現している。
例えば、アマゾンのような大手企業は、アレクサのような音声アシスタントを顧客サービスの枠組みに組み込むことに成功しており、顧客は話すだけで注文状況、商品詳細、アカウント情報を問い合わせることができる。 このシームレスなインタラクションは、業務を合理化するだけでなく、顧客体験を豊かにし、より効率的でユーザーフレンドリーなものにしている。
音声アシスタントがサービス提供を改善する可能性を認識する企業が増えるにつれて、こうした認識技術に対する需要は大きく伸び、技術革新と市場拡大の大きな機会が生まれると考えられている。
地域別インサイト
北米： 市場シェア35%の支配的地域
世界の音声認識＆音声合成市場では、北米が約35％の市場シェアを占め、圧倒的な地位を占めている。 このリーダーシップは、著しい技術進歩やスマートデバイスの急速な普及など、いくつかの重要な要因によるものである。 音声起動システムに対する需要は、自動車、ヘルスケア、家電など様々な業界に及んでおり、この分野の成長を牽引している。
この地域は堅牢な技術エコシステムを誇り、大手企業は人工知能（AI）や機械学習のイノベーションに多額の投資を行っており、これらの技術開発をさらに加速させている。 さらに、ベンチャーキャピタルの存在と、研究開発イニシアティブに対する政府の強力な支援により、北米はこれらのテクノロジーにおけるリーダーとしての地位を強化している。
ヨーロッパ： ユーザー・エクスペリエンスの向上が成長の原動力
欧州では、あらゆるデジタルプラットフォームでユーザーエクスペリエンスを向上させることに重点が置かれていることが主な要因となって、市場が大きく成長しています。 ドイツ、イギリス、フランスを含むこの地域の主要市場では、音声技術を顧客サービスやユーザーインターフェースに積極的に取り入れています。 スマートホームデバイスやバーチャルアシスタントの拡大も市場成長に寄与している。
さらに、欧州ではデータ保護とプライバシーに関する規制が強力にサポートされており、音声認識技術の採用に対する消費者の信頼を高めている。 このようにユーザー中心の設計と規制遵守が重視されることで、欧州は音声認識＆音声合成の展望における重要なプレーヤーとして位置づけられている。
各国の洞察
米国： 米国は最大の地域市場であり、バーチャルアシスタントやスマートデバイスの高い普及率に後押しされて力強い成長を示しています。 ユースケースはヘルスケア、自動車、家電などさまざまな分野にますます統合されており、業界間での普及が進んでいることを示しています。
企業は音声認識を活用して顧客体験の向上、業務の合理化、効率化を図っており、米国がこの技術のリーダーであることを確固たるものにしている。
英国： 英国では、音声認識市場は特に小売、医療、金融サービス分野でのこの技術の統合に重点を置いています。 企業は、音声制御ソリューションを提供する手段として音声アクティベーションを導入し、顧客とのインタラクションや業務効率を高めたいと考えています。 顧客サービスとユーザーエクスペリエンスが重視されるようになったことで、英国は音声認識業界において重要な地位を占めています。
インド： インドの音声認識市場は、主に地域言語サポートの提供によって急速に拡大しています。 スマートフォンの普及が進むにつれ、音声技術は言語的に多様なユーザー層にとってより利用しやすくなり、市場成長に大きな影響を与えています。 この発展により、音声対話におけるインクルージョンとパーソナライゼーションが促進され、インドの消費者のユニークなニーズに応えることができる。
ドイツ： ドイツでは、音声認識技術は、特に自動車分野で急速に主流になりつつあります。 スマートカーの音声コマンドは今や標準機能となっており、自動車技術の革新に対するドイツの取り組みを反映しています。
さらに、消費者向け機器や企業向けソリューションの音声アプリケーションへの関心が高まっており、さまざまな業界で音声認識の採用が広がっていることを示している。
中国： 中国は、電子商取引やカスタマーケアを含む多様なアプリケーションに音声認識技術を積極的に組み込んでいる。 人工知能の進歩や政府による多額のイノベーション資金が、このトレンドを後押ししている。 中国企業は音声技術を活用して顧客エンゲージメントを強化し、業務を合理化することで、同国を世界市場における重要なプレーヤーとして位置付けている。
オーストラリア： オーストラリアでは、音声技術の利用が、特にスマートホーム分野で着実に増加しています。 ハンズフリー制御やユーザーフレンドリーなインターフェイスに対する需要が、音声認識ソリューションの採用を促進しています。 この傾向は、ホームオートメーションの利便性を高めるだけでなく、シームレスで統合されたテクノロジー体験を求める消費者の嗜好の高まりにも合致している。
カナダ： カナダでは、特にヘルスケアや銀行部門で音声認識技術の利用が増加している。 この技術により、プロセスが合理化され、顧客とのやり取りが大幅に改善され、効率と満足度の向上につながりました。 音声ソリューションによるサービス提供の強化を重視するカナダは、音声認識技術の新興市場として位置づけられている。
ナイジェリア： まだ初期段階ですが、ナイジェリアの音声認識市場は、モバイルの普及率の増加により急速に成長しています。 各企業は、さまざまな分野でのコミュニケーションやアクセシビリティを向上させる音声ソリューションを開発しており、将来の成長への土台を築いています。 スマートフォンの利用が拡大し、音声技術の認知度が高まるにつれ、ナイジェリアは音声認識導入の大きな可能性を秘めています。
セグメンテーション分析
機能別
音声認識 は、その多用途性と様々な業界にわたる幅広い用途により、市場を支配している。 話し言葉をテキストに変換するこの技術の能力は、テープ起こし、音声起動システム、カスタマーサポートの自動化など、数多くのサービスに不可欠です。
精度と効率が大幅に向上したことで、音声認識は、正確な文書化が重要な医療や法律などの繊細な分野で、ますます受け入れられるようになっています。 例えば、医療分野では、専門家が音声認識を使用して患者の文書作成を合理化し、ワークフローの効率を高めると同時に、ヒューマンエラーの可能性を減らすことができます。
テクノロジー別
AIベースのセグメントは、主にAIが音声認識システムにもたらす機能強化により、最も大きな収益貢献者として浮上している。 高度なアルゴリズムと機械学習技術により、これらのソリューションは音声コマンドをより正確かつ迅速に処理し、ユーザーとの対話から継続的に学習して、よりパーソナライズされた体験を提供することができる。 例えば、Google AssistantやSiriのようなAI主導の音声アシスタントは、自然言語処理を利用して、ユーザーのクエリを効果的に理解し、それに応答することで、ユーザーの満足度とエンゲージメントを向上させています。
分野別
ヘルスケア分野は、効率的な患者記録、遠隔医療サービス、患者エンゲージメントの強化に対する需要の高まりに牽引され、現在収益創出でリードしている。 音声認識技術は、医療従事者が患者情報を迅速かつ正確に文書化することを可能にし、管理業務よりも直接的な患者ケアに集中できるようにする。 例えば遠隔医療では、音声認識によって患者と医療従事者間のシームレスなコミュニケーションが促進され、診察が効率化され、患者の転帰が改善されます。
音声認識＆音声合成市場のセグメンテーション
機能別（2021年～2033年）
音声認識
音声認識
技術別（2021年～2033年）
人工知能ベース
非人工知能ベース
分野別（2021年～2033年）
自動車
企業
コンシューマー
BFSI
政府機関
小売
ヘルスケア
軍事
法律
教育
目次
1. エグゼクティブサマリー
2. 調査範囲とセグメンテーション
3. 市場機会の評価
4. 市場動向
5. 市場の評価
6. 規制の枠組み
7. ESGの動向
8. 世界の音声認識＆音声合成市場規模分析
9. 北米の音声認識＆音声合成市場分析
10. ヨーロッパの音声認識＆音声合成市場分析
11. APACの音声認識＆音声合成市場分析
12. 中東・アフリカの音声認識＆音声合成市場分析
13. ラタムの音声認識＆音声合成市場分析
14. 競合情勢
15. 市場プレイヤーの評価
16. 調査方法
17. 付録
18. 免責事項
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