世界のコンピュータ支援ディスパッチ市場（2024年～2032年）：コンポーネント別、その他

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世界のコンピュータ支援ディスパッチ市場規模は、2023年には 27.4億米ドル と評価され、2024年には 30.1億米ドル から2032年には 66.1億米ドルに達すると予測されています。2024年には1.01億ドル から2032年には66.1億ドルに達し、予測期間中（2024-2032年）は 年平均成長率 10.3% で成長すると予測されています。

911オペレータやディスパッチャは、事件通報を記録し、ディスパッチを整理し、応答者を正確にディスパッチし、現場の応答者の位置や状況に関する最新情報を得るために、コンピュータ支援ディスパッチソリューションを使用しています。 複数の法執行機関やその他の政府機関が、緊急事態を効果的に管理するためにCADソリューションを採用するケースが増えています。 これらの組織は、犯罪行為や自然災害による脅威への迅速な対応を確保するために尽力しています。

コンピュータ支援ディスパッチ市場の成長要因

サイバー犯罪に対する規制が市場を牽引

サイバー犯罪の増加、自然災害、国の公共安全への取り組み、政策や規制の更新、コネクテッドデバイスの導入などが、コンピュータ支援派遣市場を牽引している。 COVID-19パンデミックの際、組織は遠隔地勤務の従業員の進捗状況を監視するためにコンピュータ支援派遣システムを使用し、医療提供者は感染の拡大を防ぐために患者とスタッフの両方を監視するためにこれらのシステムを使用した。

より多くの企業がバーチャルな環境に移行するにつれ、将来の市場需要はさらに高まると予想される。 このため、安全監視ソフトウェアやコンピュータ支援分析ツールの導入が増加する必要がある。

公共安全執行機関が市場を牽引

新しく改良されたコンピュータ支援発送システムにより、公共安全機関は位置検出、発信者識別、番号識別を自動化することで発送プロセスを合理化できる。 クラウドベースやウェアラブル技術における最新の技術革新が、世界のCAD市場の成長見通しを高めている。

例えば、アップルは最近、最新のソフトウェア・アップデートでアクセス可能なアップル・ウォッチ用の新しいトランシーバー機能を発表した。 ウェアラブル・テクノロジーにおけるトランシーバーのコンセプトはまだ開発の初期段階にあるが、消費者市場以外でも活用されているかもしれない。 最新のコンピューター支援配車システムは、救急サービスの迅速かつ効果的な対応を可能にし、回避可能な死者の数を減らす可能性がある。
行政当局はすでに救急サービスにおいて、より統合され強化されたCADソリューションへとシフトしており、米国緊急電話番号協会は、2023年までに現行のコンピューター支援ディスパッチ・サービスを全国的に強化することを提案するNextGen 911計画を発表している。

市場抑制要因

非互換性と相互運用性が市場の妨げに

様々な機関が様々なCADソリューションを導入・採用した結果、ディスパッチシステムとそれを運用するチームは、非互換性と相互運用性の問題に直面している。 特に経済先進国の公共安全機関は、この問題を回避するために、窓口の一本化を選択している。 このような戦略は、相互運用性の問題に対処し、PSAPの全体的な運営費を削減する。 したがって、PSAP統合の増加は、2022年から2030年までのコンピュータ支援ディスパッチの世界市場の成長を抑制すると予想される。

市場機会

iotのような技術が新たな機会をもたらす

コンピュータ支援ディスパッチ・ソリューションは、公共交通機関、安全、報道、救急サービス業界において勢いを増し続けている。 ネットワークの速度が向上し、費用対効果が高まるにつれて、コンピューター支援ディスパッチ（CAD）技術は拡大し、システムは、状況認識を強化するために、画像やビデオなどの豊富なデータを、事故発生時の緊急対応者と共有できるようになる。

モノのインターネット（IoT）開発 は、コンピュータ支援派遣市場の拡大に必要なインフラを提供し続けている。 モノ間の接続性が飛躍的に高まることで、資源や人命の効果的な検出、監視、管理が可能になりました。

さらに、IoTとウェアラブル・テクノロジーの進歩がCADの開発を後押ししそうだ。これらのシステムを組み合わせることで、オペレーターは正確に人の位置を特定でき、消費者はテキストを音声に変換する機能などを使って公共安全機関に連絡できるようになる。 この技術は、装着者が遭難した場合、自動的に緊急サービスに連絡することができる。

地域別 洞察

北米：市場シェア41.7％で圧倒的な地域

2021年には、北米が41.7%の収益シェアで市場を支配した。 公共安全ソリューションに対する需要の増加、規制や政策の変化、高度なネットワーキングと通信インフラの存在などがこの傾向に寄与している。 さらに、大規模な市場参加者の存在や、連邦政府が緊急サービス・アプリケーションへの投資に重点を置いていることも、同地域におけるCADソリューションの採用を増加させると予想される。 さらに、米国の年間国防費の増加は、同国における国防アプリケーション用CADソフトウェアの採用を増加させると予測されている。

アジア太平洋地域：最も高い成長率で急成長している地域

アジア太平洋地域は、予測期間中に最も高い成長率を示す市場になると予測されている。 新興国では、都市化が進み、政府の政策が変化した結果、緊急派遣ソフトウェアの導入が増加している。 また、通信・ネットワークインフラの絶え間ない拡大が、予測期間中の市場を促進すると予測されている。 さらに、インドなどの発展途上国の地方自治体は、2022年から2030年にかけて、公共安全ソフトウェアの配備を重視し、投資を拡大すると予想され、それによって市場の成長が加速する。

コンピュータ支援ディスパッチ市場のセグメンテーション分析

コンポーネント別

2021年のCAD市場は、ソフトウェア部門が65.0%のシェアを占め、収益面で優位を占めた。 この高い比率は、緊急管理や医療危機など、さまざまな公共安全アプリケーションでCADソリューションが広く好まれていることに起因している。 消防、警察、救急医療サービス（EMS）機関の間では、コンピュータ支援ディスパッチ・ソフトウェアに対する需要が急増している。 その結果、このソフトウェア分野は予測期間中に急速に拡大すると予測されている。

民間企業や公的機関によるCADソフトウェアソリューションの採用が増加していることから、CADソフトウェアに関連するサービスの需要が高まっている。 これらのサービスには、インストールや統合のほか、トレーニングやサポートが含まれる。 さらに、インド、中国、ブラジルなどの発展途上国の政府は、高い公共安全を確保するためにCADソフトウェアの導入に多額の投資を行っている。 その結果、CADソリューション展開への投資の高まりにより、CAD関連サービスの需要は今後7年間で大幅に増加すると予想される。

展開別

データをオンプレミスで安全に保存しアクセスするために、多数の公共安全機関によるオンプレミスCADソリューションの導入が大幅に増加したことで、オンプレミスセグメントの収益シェアは2019年に70%を超えた。 さらに、Hexagon Safety & Infrastructureなどの主要企業は、レガシーシステムと互換性のある高度な機能を備えたCADソフトウェアを提供している。 その結果、技術革新が引き続き景気拡大を促進すると予想される。

対照的に、クラウドの採用とSaaS（Software as a Service）に対する需要はここ数年で劇的に増加している。 また、クラウドベースのコンピュータ支援ディスパッチ・ソフトウェアに対する需要は、中小企業の間で急速に高まっている。 この需要の背景には、クラウドベースのソリューションが、社内のデータセンターを使用する場合と比較して総コストを削減し、ソフトウェアの実装を迅速化し、アクセス性を向上させるなど、数多くの利点を提供するという事実がある。 この傾向は、発展途上国で勢いを増しているクラウドベースの市場セグメントの成長を促進すると予想される。

業種別

2020年には、公共安全部門が金額ベースで市場を席巻し、売上シェアは29.1％に達した。 世界中のいくつかの公共安全部門は、最高レベルの派遣効率を達成するためにコンピュータ支援派遣システムを導入している。 公安、政府、交通、公共事業、医療などの業界で効率的な派遣サービスを確保するためにCAD技術の使用が増加しており、市場拡大の原動力になると予想されている。 消防、犯罪管理、その他の重要なアプリケーションなどの様々な公共安全アプリケーションのためのコンピュータ支援ディスパッチソフトウェアの高い採用により、公共安全の垂直は、2019年に世界市場のすべての垂直セグメントの中で最大の市場シェアを達成した。 また、刑事や警察官の増加が2022年から2030年にかけてこのセグメントの成長に寄与すると予測されている。

さらに、輸送、政府・防衛、エネルギー・公益事業、医療など、他の産業でもコンピュータ支援ディスパッチソリューションの需要が大幅に増加している。 救急医療サービスの効率的な管理に対する需要が高まっていることから、予測期間中、ヘルスケア分野のCAGRが最も高くなると予測されている。 また、コンピュータ支援ディスパッチ・ソリューションは、他の医療施設でも使用され、事故発生時のスタッフの参加状況を正確に把握し、入院患者や面会患者に勤務スケジュールを配布している。 さらに、空港や鉄道駅におけるCADソリューションの需要が高まっていることから、運輸部門は世界市場で大きな成長が見込まれている。

コンピュータ支援ディスパッチ市場セグメント

コンポーネント別（2020年～2032年）
ソリューション
サービス
インプリメンテーション
サポート & メンテナンス
トレーニング

デプロイメント別（2020年～2032年）
クラウド
オンプレミス

業種別（2020年～2032年）
公共安全
政府・防衛
運輸
電力・公益事業
ヘルスケア
その他

組織別（2020年～2032年）
大企業
中小企業 (SMEs)

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目次
1. エグゼクティブサマリー
2. 調査範囲とセグメンテーション
3. 市場機会の評価
4. 市場動向
5. 市場の評価
6. 規制の枠組み
7. ESGの動向
8. 世界のコンピュータ支援ディスパッチ市場規模分析
9. 北米のコンピュータ支援ディスパッチ市場分析
10. ヨーロッパのコンピュータ支援ディスパッチ市場分析
11. APACのコンピュータ支援ディスパッチ市場分析
12. 中東・アフリカのコンピュータ支援ディスパッチ市場分析
13. ラタムのコンピュータ支援ディスパッチ市場分析
14. 競合情勢
15. 市場プレイヤーの評価
16. 調査方法
17. 付録
18. 免責事項

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