世界のSaaS市場（2025年～2033年）：タイプ別、展開タイプ別、企業規模別、用途別、その他

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世界のSaaS市場規模は、2024年には2099.5億米ドルと評価され、2025年には2317.5億米ドル、2033年には5106.7億米ドルに達すると予測されており、予測期間（2025年～2033年）中のCAGRは10.38%で成長すると見込まれています。

クラウドベースのSaaS（Software as a Service）は、インターネット上でソフトウェアアプリケーションを仮想的に提供するクラウドサービスである。 SaaSの提供には、クラウド配信モデルが採用されている。 ソフトウェア・プロバイダは、プログラマと関連データをホストするために、独自のネットワーキング、サーバ、データベース、コンピューティング・リソースを維持する。 SaaSプラットフォームは、アプリケーション・サービス・プロバイダーや、プロバイダーがクライアントのソフトウェアをホストし、許可されたエンドユーザーにインターネット経由で配布するオンデマンド・コンピューティング・ソフトウェア配信モデルとの相関性が高い。 SaaSでは、企業がソフトウェアを自社のPCやデータセンターにインストールして運用する必要がなくなる。 ハードウェアの取得、プロビジョニング、メンテナンス、ソフトウェアのライセンス、インストール、サポートが不要になる。

最新のトレンドのひとつは、ヘルスケアやBFSIなどで人工知能（AI）の利用が増加していることだ。 クラウドとAI技術は、サービスとしてのソフトウェア市場の重要な参加者によって統合され、最先端の安全なサービスを提供することで顧客の業務管理を支援している。

重要なデータ診断の発展により、医療システム全体でAIとクラウドサービスを組み合わせたSaaSアプローチの必要性が高まっている。

SaaS市場の成長要因

スマートデバイスとそのアプリケーションに対する需要の高まりが市場を牽引

電子メール、インスタント・メッセージング・アプリケーション、ビデオ通話の急速な拡大により、インテリジェント・デバイスに対するエンドユーザーの需要が高まっている。 これがSaaS市場の拡大に寄与すると予想される。 SaaSアプリケーションを利用することで、人々はオフィス以外でもどこからでも接続することができる。その結果、世界中で在宅勤務の傾向が強まっており、近い将来、SaaS市場の成長に十分な機会を提供すると予想される。 また、企業における業務アウトソーシング需要の高まりも、予測期間中の市場成長に寄与するものと思われる。

さらに、封鎖期間中、多くの企業がCOVID-19の流行に対応してクラウドベースのソフトウェア・プラットフォームを選択し、これがSaaS市場にプラスの効果をもたらした。 政府による封鎖により、多くの企業でSaaSなどのクラウド・ソフトウェア・プラットフォーム・サービスの採用が大幅に増加した。 企業における仮想的な業務管理のためのSaaSの採用は、リモートワーク中のパブリッククラウドサービスの利用増加によって強化された。 その結果、世界的な流行期にサードパーティ製ソフトウェア・サービスの採用が大幅に増加したことが、市場の拡大に寄与した。

技術のシンプルさが市場を牽引

小規模なSaaSの利用が増加していることも、予測期間中の市場拡大を後押しする要因である。 SaaSは、ビジネスに大きな柔軟性と費用対効果を提供する製品流用モデルであり、さまざまな行動計画やビジネスにとって実行可能性の高い選択肢となっている。 さらに、使いやすさ、クライアントへのアクセス性、セキュリティ、広範なネットワークで、企業の間でよく知られています。 このように、Programming-as-a-Serviceの段階は、あらゆる条件下で最大の生産性をもたらします。

大手企業によるクラウドサービス投資の拡大

エンドユーザー企業によるクラウドベースのソリューションへの支出の増加は、今後数年間でサービスとしてのソフトウェア産業の拡大を加速させると予測されている。 ガートナー社の分析によると、エンドユーザーによるクラウドアプリケーションサービスへの支出は、2020年までに総額約1028億ドルに達すると予測している。 主要な市場参加者は、製品ラインナップを拡大するための投資拡大に注力している。

さらに、エッジコンピューティング、仮想化、コンテナ化などの最先端技術は、エンドセクター全体で広く受け入れられている。 SaaSサービスに対する需要は、これらの技術の受け入れ拡大により増加し、参入企業にとっていくつかの市場機会が開かれることになる。

人工知能（AI）、クラウド、ビッグデータなどの技術の継続的な発展も、需要を増加させ、サービスとしてのソフトウェア・ビジネスの拡大をサポートすると予想される。

阻害要因

プライバシーへの懸念が市場の大きな障害に

ユーザーはクラウド・サービスを利用して、機密性の高いビジネス情報や個人情報を保存している。 しかし、データ損失、アプリケーションの脆弱性、データ漏洩、予期せぬ緊急事態、インターネット上のサイバー攻撃などに関するプライバシーやセキュリティ上の懸念が、市場の成長を阻害すると予想されている。 多くの中小企業にとって、セキュリティは大きな関心事である。

例えば、2021年7月、「巨大な」ランサムウェア攻撃により、世界中の約1,500の企業が被害を受けた。 被害を受けた企業の大半は、歯科医院、自動車ディーラー、図書館、学校、食料品店などの中小企業である。

市場機会

多様なアプリケーションが市場に新たな機会をもたらす

SaaS市場の成長を後押ししているのは、ビジネスの問題解決を支援する単一のソリューションに対する需要の高まりである。 企業は、顧客関係管理（CRM）、ビジネス・インテリジェンス、サプライ・チェーン管理、電子商取引システムなど、さまざまなアプリケーションを統合したSaaSプラットフォーム・ソフトウェアを利用しており、特定のビジネス要件に合わせてカスタマイズしたり、多数のクラウド・プラットフォーム上で企業ネットワーク全体に展開したりすることができる。 企業はビジネスの拡大に伴い、企業のポリシー、ルール、プロセスをコード化し、特定のビジネス要件に従って構築されたビジネス指向のSaaSプラットフォームを必要としている。 職場におけるモバイル・ユーザーの増加に伴い、これらのアプリケーションは従業員がより高いレベルの生産性を達成できるよう支援します。 また、コミュニケーションを改善し、企業の効率を高め、新たな収益を生み出す市場機会を特定することも可能になる。

地域分析

アジア太平洋地域が支配的

2022年から2030年にかけて、アジア太平洋地域 市場は年率12.1%と最も速いペースで成長すると予測される。 中国とインドは、クラウドベースのソフトウェアアウトソーシングに対する需要の高まりと、同地域における中小企業のアウトソーシング数の増加により、市場の成長にプラスに寄与している。 オンプレミスのソフトウェア導入コストを削減するため、中小企業はクラウドベースのソフトウェア・プラットフォームをかなりの程度アウトソーシングしている。 加えて、IT産業の急速な拡大も、同市場に大きな利益をもたらすと予想される。 さらに、中国、日本、インドにおける安全なインターネット・サーバーの増加が、予測期間におけるSaaS市場の拡大に寄与している。

2021年には、北米が市場の約50.0%を占めると予想された。 米国における市場収益の拡大にプラスに寄与。 Salesforce、Microsoft Corp.、Google LLC、IBM Corp.といった老舗の市場参入企業の存在は、市場成長を促進する要因のひとつである。 また、ITインフラが発達しているため、同地域ではクラウドベースの仮想サービスの展開が容易であり、SaaS業界における同地域の圧倒的な市場シェアに寄与している。 加えて、クラウドインフラへの多額の支出と、安全なインターネットサーバーが多数利用可能であることも、最大の市場シェアに寄与している。 さらに、この地域市場の優位性は、モバイル・アプリケーションの開発と多数のスマート・デバイスの導入に起因している。

欧州は急成長が予測される。 プロジェクト管理、在庫管理、オフィス・コラボレーション、販売追跡などのクラウドツールの人気が高まり、この地域の成長に寄与している。 ドイツと英国は、SaaSを最も早く導入した国のひとつである。

調査期間中、南米市場はCARGが大幅に拡大すると予想されている。 市場は、市場参加者や地方政府からの投資の増加により拡大している。 大手企業はアルゼンチン、カリブ海諸国などの発展途上国に影響力を広げたいと考えている。

南アフリカ、イスラエル、GCCのような発展途上国の新興企業や現地企業が増加しているため、中東・アフリカの市場規模や予測は発展段階にある。 これらの国々は、SaaSベースのクラウド・サービスを推進するために投資を行っている。

セグメント分析

同市場は、タイプ、地域、競合他社に基づいてセグメント化できる。 2021年には、エンタープライズ向けソフトウェアがSaaS市場を席巻し、市場収益の70％以上を占めた。 中小企業ではクラウドベースのソフトウェア・アプリケーションの導入が進んでおり、これが市場の成長に寄与している。 IBM Corp.、Microsoft Corp.、Salesforceなど数多くの大手企業が先進的なエンタープライズSaaSを企業に提供しており、市場シェアに大きく貢献している。 また、企業がビジネス・アウトソーシングに多額の支出を行っていることも、同セグメントの圧倒的な市場シェアに寄与している。

予測期間中、生産性ソフトウェア分野は年平均成長率10.6%という大幅な成長が見込まれている。 SaaS市場は、主に中小企業における生産性ソフトウェア需要の高まりによって牽引されている。 加えて、カレンダー機能、電子メール、ノート作成など、モバイルアプリケーション向けの生産性アプリケーションの充実も、予測期間におけるSaaS市場の成長に寄与している。 さらに、データ分析のための生産性SaaSの採用が企業で増加していることも、予測期間におけるSaaS市場の成長に大きく寄与する。

SaaS市場のセグメント

タイプ別 (2021-2033)
企業向けソフトウェア
生産性ソフトウェア

展開タイプ別（2021年～2033年）
公共
プライベート
ハイブリッド

企業規模別 (2021-2033)
中小企業；中堅企業
大企業

アプリケーション別 (2021-2033)
顧客関係管理（CRM）
企業資源計画（ERP）
コンテンツ、コラボレーション、コミュニケーション
BI＆アナリティクス
人的資本管理
その他（HRM、オペレーション管理）

エンドユーザー産業別 (2021-2033)
銀行、金融サービス、保険 (BFSI)
ヘルスケア
小売・消費財
製造業
教育
旅行・ホスピタリティ
その他

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目次
1. エグゼクティブサマリー
2. 調査範囲とセグメンテーション
3. 市場機会の評価
4. 市場動向
5. 市場の評価
6. 規制の枠組み
7. ESGの動向
8. 世界のSaaS市場規模分析
9. 北米のSaaS市場分析
10. ヨーロッパのSaaS市場分析
11. APACのSaaS市場分析
12. 中東・アフリカのSaaS市場分析
13. ラタムのSaaS市場分析
14. 競合情勢
15. 市場プレイヤーの評価
16. 調査方法
17. 付録
18. 免責事項

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