ギフトカードの世界市場：加盟店タイプ（レストラン、百貨店、食料品店、その他）市場予測2025年～2032年

2025年1月13日2025年1月13日 pr2

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Gift Card Market by Merchant Type (Restaurants, Department Stores), Type (Universal Accepted Open Loop, Restaurant Closed Loop), End User, Price Range, Sales Channel, and Regional Analysis from 2025 to 2032

ギフトカード市場の規模とシェア分析

世界のギフトカード市場は、2025年には6461.2億米ドルに達すると推定されています。評価期間中、年平均成長率14.3%で成長し、2032年には1兆4727億米ドルに達すると予測されています。

ギフトカードは、パーソナライズされた柔軟性と利便性により、ますます人気が高まっています。インターネットショッピングやモバイル決済の普及により、2023年には電子ギフトカードが市場の約60%を占めるようになります。例えば、

2023年のブラックフライデーでは、Amazon、ウォルマート、スターバックスなどの小売業者がターゲットを絞ったプロモーションやキャッシュバックキャンペーンを実施したことにより、デジタルギフトカードの販売数は前年比で15%増加しました。

VenmoやPayPalなどの決済プラットフォームは、デジタルギフトカードの購入を簡素化し、消費者の利便性を向上させています。有形の所有物よりも体験を優先する傾向は注目に値します。

調査によると、ミレニアル世代の約45%がレストランのギフトカードのような体験型プレゼントを好むことが明らかになっており、この分野に影響を与える消費者の好みの変化が浮き彫りになっています。
調査によると、Postmates、DoorDash、Uber Eatsなどのレストランアグリゲーターは、さまざまなクローズドループ型ギフトカードを提供しており、2024年には市場シェアの28.1%を占める見通しです。

市場の主なハイライト

消費者による、便利でパーソナライズされたギフトソリューションへの好みが上昇しており、さまざまな人口統計の受取人に柔軟性と選択肢を提供している。
拡大するEコマースエコシステムにより、複数の小売チャネルを通じてデジタルおよび物理的なギフトカードを配布する機会が増加。
ミレニアル世代およびジェネレーションZは、体験型で柔軟なギフトオプションを好む傾向にあり、ギフトカードの製品デザインにおけるイノベーションを推進。
複数の業界において、企業が従業員への報酬、インセンティブプログラム、顧客ロイヤルティ向上策として採用。
2024年には、百貨店が提供する品揃えの多様性により、市場シェア40%を獲得すると予測。
販売チャネル別では、オンラインセグメントが、ショッピングの利便性により、2024年には市場シェアの45%を占めると予測される。
北米は、パーソナライズされたギフトカードの採用により、2024年には市場シェアの35%を占めると予測される。
欧州は、持続可能な慣行の利用により、2024年には市場シェアの29%を占めると予測される。

北米におけるオンライン購入がギフト券の需要を促進

北米のギフトカード市場は、35%の市場シェアを占めると予測されています。この地域は予測期間にわたって11.5%のCAGRを記録すると予測されています。この地域の成長は、米国の商業部門におけるデジタルソリューションの利用増加によるもので、非現金インセンティブが採用されています。こうしたインセンティブには、従業員を鼓舞し、サプライヤーやパートナーとのつながりを強化するためのギフトカードやポイント還元などが含まれます。例えば、

2023年のホリデーシーズンには、米国の消費者の64%以上がギフトカードを購入し、ブラックフライデーとサイバーマンデーのセール期間には大幅な伸びが見られました。

北米におけるデジタルギフト市場の成長は、スターバックスなどの企業によるパーソナライズされたデジタルカードの採用や、ミレニアル世代の75%が電子ギフトを受け入れるようになったことによって加速しています。さらに、企業部門における配布と追跡の容易さも、この成長を後押ししています。

ヨーロッパにおける持続可能性のトレンドが需要を後押し

環境に配慮したギフトソリューションへの要望の高まりにより、ヨーロッパのギフトカード市場は2024年には市場シェアの29%を占め、その重要性を確立すると予測されています。カーボンフットプリントを削減し、魅力的な外観を持つリサイクル紙やPVCなどの環境に配慮した素材を推進するだけでなく、Wedoogiftなどの企業は、デジタル化されたギフトカードも推進しています。

2023年12月、Wedoogiftはヨーロッパ企業と提携し、強度と高級感のあるリサイクルPVCカードを使用した環境にやさしいギフトカードオプションを提供しました。

ヨーロッパにおけるより環境に配慮したテクノロジーやデジタルギフトカードの採用は、顧客の好みや環境への責任に重点を置く市場の成長を浮き彫りにしています。

世界中の百貨店がさまざまなカードデザインを提供

2024年には、百貨店が世界的なギフトカード市場を独占し、市場シェアの40%を占めることが予測されています。これは主に、ギフトカード、割引、クーポンなどの提供が増加していることが要因です。

百貨店は、特に新興市場において、柔軟で個々のニーズに合わせたソリューションへのニーズの高まりに応えるため、提供するギフトカードの数を増やしています。百貨店は、ギフトカードを自社のeコマース商品に統合するためにデジタルプラットフォームの利用を拡大しており、これが市場の拡大につながっています。

ウォルマートやターゲットは、ホリデーシーズンなどの繁忙期を中心に、電子ギフトの人気が高まっていることを受け、ホリデープロモーションと並行してギフトカードの販売を促進しています。

消費者は利便性を求めてオンライン販売チャネルを選ぶ

オンライン販売は、2024年には世界的なギフトカード市場の45%を占めることが予測されており、デジタルで即時的なギフトソリューションへの需要の高まりを示しています。デジタルソリューションと安全な決済システムを好む消費者の傾向が、Eギフトカードへのシフトを後押ししており、Eギフトカードは、直前になってのギフトや衝動買いに人気です。

オンラインプラットフォームでは、パーソナライズされたデザインや即時配送など、さまざまなカスタマイズオプションが提供されており、消費者の魅力を高めています。Amazon、Apple、Walmartなどの大手企業は、オンラインチャネルを採用し、デジタルギフトカードを自社のeコマースサービスに統合しています。

市場導入とトレンド分析

ギフトカードは、顧客のニーズに応える利便性とテクノロジーを組み合わせた現代の決済システムに欠かせない要素です。このようなカードは、Google PayやGyftなどのアプリを使用して、主にスマートフォンで管理されています。

革新的なソリューションにより、消費者は有効期限の確認、オンラインでのカードの購入や寄付、店舗での安全な利用が可能になっています。例えば、iOSとAndroid向けのGyftのアプリは、柔軟な支払いオプションが人気です。企業は「破損」として知られる未使用残高から利益を得ることができ、追加の収益源となります。

2023年のホリデーシーズンにおけるギフトカードの売上は、スターバックスやターゲットなどの大手小売店で大幅に増加しました。

スターバックスの個別スマートカードのオファーと幅広い顧客の支持により、2023年度第1四半期の同社の収益は33億米ドルに達しました。この売上は、ギフトカード決済が売上増加にいかに効果的であるかを示しています。

過去の成長と今後の見通し

2019年から2023年の期間における世界的なギフトカード市場のCAGRは10.6%でした。消費者が欲しい商品やサービスを自由に選択できる、便利で融通の利くギフトの代替品を求めるニーズが高まっているため、ギフト券の需要は増加しています。

電子商取引やデジタル決済プラットフォームの出現は市場の成長を後押ししており、デジタルギフトカードの入手や配送の簡便性は現代の消費者行動に合致しています。また、ギフトカードとモバイルウォレットやアプリとの統合は、ユーザーエクスペリエンスと普及率を向上させています。ギフトカードの需要は、2024年から2031年の予測期間中に14.3%という相当なCAGRを記録すると推定されています。

市場成長の推進要因

便利でパーソナライズされたギフトソリューションのトレンドが主な推進要因であり続ける

シンプルでパーソナライズされたギフトの選択肢に対するニーズが高まり、柔軟性とパーソナライゼーションの可能性が提供されることで、誕生日、結婚式、休日などのイベントにより意味のあるものになるため、ギフトカード市場は大幅に拡大しています。

2023年後半のBlackhawk Networkの報告書によると、消費者の70%が、汎用性と使いやすさからギフトカードを受け取ることを好むと回答しています。

Amazon、スターバックス、Appleなどのブランドは、ギフト体験を向上させる機能を紹介しています。例えば、

スターバックスでは、2023年のホリデーシーズンにデジタルギフトカードの売上が15%増加しました。これは主に、パーソナライズされたカードデザインと統合されたアプリ機能によるものです。

Mastercardが2024年に導入したパーソナライズされたデジタルギフトプラットフォームは、消費者のニーズに応えるために、思いやりがあり、柔軟性のあるギフトオプションを提供する市場のトレンドを反映しています。

ミレニアル世代とジェネレーションZに注目が集まり、カードデザインの革新が進む

ミレニアル世代とジェネレーションZは、多忙なライフスタイルに適した、個性的で融通が利き、多目的に使えるプレゼントを評価することで、ギフトカード業界を再定義しています。

2023年のブラックホーク・ネットワークの調査によると、ジェネレーションZとミレニアル世代の60%以上が、娯楽、食事、旅行などのためのギフトとして、従来の物理的なプレゼントよりもデジタルギフトカードを好むことが分かりました。

AirbnbやUberなどの企業は、QRコードの統合やインタラクティブなインターフェースなどの革新的なデザイン機能を備えた体験用のデジタルギフトカードを活用しています。若い世代を惹きつけ、市場開発を強化するために、GyftとRaiseは2024年にカード残高の確認、有効期限の確認、未使用分の寄付ができるモバイルベースのサービスを開始しました。

市場抑制要因

オンライン詐欺に対する懸念が販売を妨げる

オンラインギフトカードは詐欺や盗難の被害に遭いやすく、消費者の信頼を損ない、購入を思いとどまらせる要因となっています。連邦取引委員会によると、ギフトカード詐欺による被害額は2022年に2億2800万米ドルを超え、前年から34%増加しました。フィッシング攻撃は、詐欺の手口としてよく見られるものです。

電子ギフトカードはハッキングに脆弱であり、特に繁忙期のホリデーシーズンにはその傾向が強くなります。そのため、ターゲットやウォルマートなどの企業は、より高度な暗号化や多要素認証システムを導入しています。リスクを軽減するためには、顧客は信頼できるベンダーからギフトカードを購入し、販売時に有効化を確認し、カード情報をオンラインで開示しないようにすべきです。

主な市場機会

Eカードの導入で、直前のギフト購入の可能性を提供

Eギフトカードは、直前のギフト購入に人気のデジタルソリューションであり、即時的な満足感を提供し、スピードと利便性を求める現代の消費者の好みに応えるものです。調査によると、特にホリデーシーズンには、米国の消費者の70%以上が、Eギフトカードの迅速な配送とカスタマイズ可能な機能に魅力を感じ、2023年にはEギフトカードを好むようになっています。

Amazonやスターバックスなどのブランドが推進するEギフトカードは、物理的な生産、梱包、配送の必要性を排除することで二酸化炭素排出量を削減し、環境に配慮した持続可能なものです。Eギフトカードは費用対効果が高く、製造および配送費用を約25%削減できるため、店舗にとって魅力的です。

パーソナライズされたデザインや迅速な利用選択肢は、市場での受容性を高め、電子ギフトカード市場に大きな可能性を生み出したGyftの2024年のイノベーションのいくつかです。

拡大するEコマースが、さまざまな小売チャネルにおけるカードの流通を促進

デジタルおよび物理的なギフトカードの流通は、特にホリデーショッピングシーズンなどの繁忙期には、eコマース部門によって増加しています。即時配送やマルチチャネルショッピングは、ウォルマートやアマゾンなどの小売業者にとってデジタルギフトカードの販売を促進しています。

2023年末時点で、オンラインギフトカードの購入は米国の全販売の40%以上を占めています。 Apple PayやPayPalなどの主要システムは、消費者取引を促進するために、これらの選択肢を統合しました。
ターゲットのような小売業者は、2023年に12%の売上増を記録し、物理的なギフトカードの人気が継続していることを示しました。

eコマースプラットフォームと小売店舗の統合により、物理的およびデジタルのギフトカードの利用範囲が広がり、消費者はさまざまなチャネルで柔軟にそれらを利用できるようになりました。

ギフトカード市場の競合状況

市場参加者は、さまざまな地域に未開拓の潜在的可能性があることを認識し、低・中所得国における存在感の強化に戦略的に力を注いでいます。企業間取引企業は、これらの新興市場における事業拡大を積極的に模索しています。

市場のプレイヤーは、市場での優位性を強化するために、独立系のギフトカードサプライヤーと提携し、幅広い商品提供と市場シェアの拡大を目指しています。税制優遇カードの発行など、積極的なマーケティング手法を通じて、市場のプレイヤーはブランド浸透と認知度の向上に力を入れています。

このような取り組みの目標は、さまざまな業界でギフトカードの販売を増加させ、企業および個人による寄付を促進し、ブランド浸透を高めることです。

最近の業界動向

2024年12月、Lulu International Holdings の一部門である Line Investments & Property は、UAE の 19 箇所のショッピングモールで買い物客に利便性、パーソナライゼーション、セキュリティを提供する VISA プラットフォームの LAKA ギフトカードを発売しました。
2024年12月、Blackhawk Network (BHN) はシームレスな電子商取引を実現するメキシコ・ペソ建てのデジタルギフトカード「Roblox」を導入し、ユーザーは仮想通貨を購入して「Roblox」プレミアム購読サービスと引き換えることができるようになった。
2024年12月、ターゲットはAARPが支援するメリーランド州法案に従い、詐欺に対抗するためにギフトカードのデザインを一新した。カードにはセキュリティコードのステッカーが貼られ、空白スペースが設けられ、安全なパッケージングが施され、従業員研修が行われる。
2024年9月、Tata Neuは100以上のブランド、NeuCoins、割引、インセンティブ、厳選されたレストランでの限定Taj Experience Dining Vouchers（タージ・エクスペリエンス・ダイニング・バウチャー）を提供する「Gift Card Store（ギフトカードストア）」を導入した。
2024年8月、PayUによるクレジットサービスであるLazyPayは、さまざまなカテゴリーの150以上の人気ブランドのクーポンを提供するギフトカードという新製品ラインを発表しました。LazyPayアプリからアクセスできるこのプラットフォームは、最大10%の割引と発売期間限定のキャッシュバック特典を顧客に提供します。

ギフトカード市場のセグメンテーション

加盟店タイプ別

レストラン
百貨店
食料品店
スーパーマーケット/ハイパーマーケット
ディスカウントストア
コーヒーショップ
娯楽施設
サロン/スパ
書店
ホームデコレーションストア
ガソリンスタンド
Visa/Master Card/American Express ギフトカード
その他

タイプ別

ユニバーサルアクセプタンスオープンループ
レストランクローズドループ
小売クローズドループ
その他クローズドループ
Eギフト

エンドユーザー別

ビジネス
- 中小企業
- 大企業
個人

価格帯別

高額（400米ドル以上
中額（200～400米ドル
低額（200米ドル未満

販売チャネル別

オンライン
オフライン

地域別

北米
ヨーロッパ
東アジア
南アジアおよびオセアニア
中南米
中東およびアフリカ