市場調査レポート

日本のサービスソフトウェア(SaaS)市場規模(~2029年)

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日本では、SaaS(Software as a Service)に対する規制環境は、主に個人情報の保護に関する法律(APPI)によって規定されており、個人データの収集、利用、保管に関する厳格なガイドラインが定められています。同法は2020年に改正され、個人データ保護を強化し、同意の取得、国境を越えたデータ移転の取り扱い、データ侵害の当局への通知に関する要件など、EUのGDPRなどの国際基準にさらに密接に整合するようになりました。SaaSプロバイダーは、日本で効果的に事業を展開し、消費者の信頼を維持するために、これらの規制を遵守する必要があります。日本のSaaS市場の成熟度は高く、好調な経済、高いデジタルリテラシー、技術革新を重視する文化の恩恵を受けています。市場の特徴は、富士通やNECのような国内企業だけでなく、セールスフォースやマイクロソフトのような大手グローバルSaaSプロバイダーを含む、国内外のプレーヤーが混在していることです。日本のSaaS企業は、日本の企業や消費者の特定のニーズに応える高品質でカスタマイズされたソリューションを提供することに重点を置いています。製造、金融、ヘルスケア、小売などの主要部門では、業務効率と競争力を強化するためにSaaSソリューションの導入が進んでいます。日本の競争環境では、顧客との強固な関係、優れた顧客サービス、厳格な品質基準が重視されています。高齢化や複雑な企業文化といった課題はSaaSの導入率に影響を与える可能性がありますが、日本政府はスマートテクノロジーやデータ駆動型経済の推進を目指す「Society 5.0」のような取り組みを通じて、デジタルトランスフォーメーションを支援しています。さらに、日本の安定した法規制環境は、SaaSの成長と投資のための強固な基盤となっています。全体として、日本のSaaS市場は、成熟した市場環境と技術と品質への強いこだわりが原動力となり、イノベーションと拡大の大きな機会を提供しています。

Bonafide Research社の調査レポート「日本のSaaS市場概要、2029年」によると、日本のSaaS市場は2029年までに190億米ドル以上の規模になると予測されています。日本では、サービスとしてのソフトウェア(SaaS)市場の成長は、いくつかの重要な要因によって牽引されています。第一に、日本の高度なデジタルインフラと高いインターネット普及率が、金融、医療、製造などの業界におけるクラウドベースのサービスの普及を支えています。日本企業は、業務の生産性と競争力を高めるために、効率的で拡張性の高いSaaSソリューションを求めています。Society 5.0」のようなイニシアチブの下、政府がデジタルトランスフォーメーションを推進することで、さまざまなセクターでスマートテクノロジーとデータ主導の意思決定の統合が促進され、SaaSの需要がさらに高まっています。さらに、イノベーションとR&Dに重点を置く日本では、地域市場に合わせた最先端のSaaS製品の開発が奨励されています。リモートワークやハイブリッドワークモデルの台頭により、企業が新しいワークスタイルに適応するため、コラボレーションや生産性向上のためのSaaSツールに対する需要が高まっています。日本の競争環境には、マイクロソフトのようなグローバル大手からサイボウズやSansanのようなローカル企業まで、国内外のSaaSプロバイダーが混在しており、多様で革新的な市場に貢献しています。日本の顧客は品質と信頼性に高い期待を寄せており、プロバイダーは高水準のソリューションと強力なカスタマーサポートを提供する傾向にあります。さらに、アジア太平洋地域における日本の戦略的な位置づけは、SaaS企業にリーチを拡大し、より広範な市場にアクセスする機会を提供しています。全体として、これらの要因が日本のSaaS市場の成熟と拡大に寄与しており、成長と投資の大きな機会を提供しています。

SaaS(Software as a Service)市場は4つのセグメントに分類され、各セグメントは、さまざまな領域におけるSaaSの多様なユースケースとアプリケーションを強調するため、さらに細かく分類されています。種類別では、パブリッククラウド、プライベートクラウド、ハイブリッドクラウドの3つに分類されます。パブリッククラウドは、費用対効果や拡張性に優れ、業界を問わず広く採用されていることから、このセグメントをリードしています。パブリッククラウドは共有環境を提供するため、企業は自社のインフラを維持することなくクラウドサービスを活用することが可能。一方、プライベート・クラウドは、機密データや業務に専用の管理された環境を必要とする企業向け。プライベート・クラウドの導入はパブリック・クラウドに比べて遅れていますが、規制やセキュリティ要件が厳しい業界で支持されています。ハイブリッド・クラウドは、パブリック・クラウドとプライベート・クラウドの両方の利点を組み合わせた成長分野であり、企業にクラウド環境の柔軟性と制御性を提供します。

アプリケーション別に見ると、SaaS市場は顧客関係管理(CRM)などの幅広いユースケースを包含しており、企業が顧客エンゲージメントとロイヤルティの向上を優先する中、同分野をリードしています。企業資源計画(ERP)ソリューションは、コア・ビジネス・プロセスの効率的な管理を可能にし、コンテンツ、コラボレーション、コミュニケーション・ツールはチームワークと生産性を促進します。サプライチェーン管理(SCM)ソリューションは、オペレーションとロジスティクスを合理化します。ヒューマン・キャピタル・マネジメント(HCM)ツールは、ワークフォース・マネジメントのニーズに対応し、ビジネス・インテリジェンス(BI)とアナリティクスは、企業が意思決定のためにデータ駆動型の洞察を求める中で急速に成長しています。オペレーションおよび製造ソリューションは生産プロセスの最適化を支援し、その他のアプリケーションには業界固有のソフトウェアソリューションやニッチなソフトウェアソリューションが含まれます。企業の種類別では、市場は大企業と中小企業の両方に対応しています。大企業は、拡張性、コスト削減、グローバル市場での合理化されたオペレーションのためにSaaSを活用しているため、このセグメントをリードしています。しかし、SaaSの俊敏性、手頃な価格、高度な技術を利用した大手企業との競争力といったメリットが中小企業に認識され、中小企業セグメントも拡大しています。業種別に見ると、SaaS市場は銀行、金融サービス、保険(BFSI)などさまざまな業種をサポートしています。ITおよび通信企業も、顧客サポートからネットワーク管理まで、さまざまな機能にSaaSを活用しています。製造業は、サプライチェーンや生産の最適化にSaaSを活用しています。小売業は、電子商取引、在庫管理、顧客エンゲージメント・ソリューションにSaaSを活用しています。ヘルスケア業界では、患者管理、電子カルテ、遠隔医療サービスにSaaSを活用し、急速に導入が進んでいます。教育機関は、eラーニング・プラットフォームや管理機能にSaaSを活用しています。その他の業界では、政府機関、法曹界、不動産業界などが、それぞれの業務ニーズに応じてSaaSに価値を見出しています。

日本では、SaaS(Software as a Service)の成長のための優れた基盤を提供する、高度なインフラとテクノロジー環境が整っています。日本では、高速インターネット、広範なモバイル接続、クラウドの普及など、堅牢なデジタル・インフラが自慢です。アマゾン ウェブ サービス(AWS)、マイクロソフト アジュール、グーグル クラウド プラットフォームなど、主要なグローバル クラウド サービス プロバイダーは日本でのプレゼンスが高く、SaaS の開発と展開をサポートするさまざまなサービスとソリューションを提供しています。日本は技術革新に重点を置いており、その強力な研究開発能力は、地域市場に合わせた高品質のSaaS製品の創出に貢献しています。消費者の行動や嗜好の面では、日本の企業や消費者は高品質で信頼性が高く、ユーザーフレンドリーなSaaSソリューションを高く評価しています。また、既存のシステムやソフトウェアとのシームレスな統合や、特定のビジネス・ニーズを満たすためのカスタマイズ・オプションが優先されます。また、拡張性と柔軟性も重要であり、企業は業務に合わせて成長できるSaaSツールを求めています。SaaSプロバイダーは個人情報保護法(APPI)に準拠し、機密データを保護する高度なセキュリティ機能を提供することを期待しています。日本の消費者は、日本語のオプションや地域固有の機能など、ローカルなサービスやサポートを高く評価しています。リモートワークやハイブリッドワークモデルへの傾向の高まりは、コラボレーションや生産性向上のためのSaaSツールへの需要を高めています。全体として、日本の高度なインフラ、テクノロジー、独自の消費者嗜好は、SaaSプロバイダーにとってダイナミックで競争の激しい市場を生み出し、成長とイノベーションの大きな機会を提供しています。

本レポートの考察
– 歴史的な年 2018
– 基準年 2023
– 推定年 2024
– 予測年 2029

本レポートの対象分野
– SaaS(Software as a Service)市場の展望と価値、セグメント別予測
– 様々な促進要因と課題
– 進行中のトレンドと開発
– 企業プロフィール
– 戦略的推奨事項

導入種類別
– パブリッククラウド
– プライベートクラウド
– ハイブリッドクラウド

アプリケーション別
– 顧客関係管理(CRM)
– 企業資源計画(ERP)
– コンテンツ、コラボレーション、コミュニケーション
– サプライチェーン・マネジメント(SCM)
– ヒューマン・キャピタル・マネジメント
– BIとアナリティクス
– オペレーションと製造
– その他

種類別
– 大企業
– 中小企業

産業別
– BFSI
– IT・通信
– 製造業
– 小売
– ヘルスケア
– 教育
– その他(旅行&ホスピタリティ、自動車、メディア&エンターテインメント業界)

レポートのアプローチ
本レポートは一次調査と二次調査を組み合わせたアプローチで構成されています。はじめに、市場を理解し、そこに存在する企業をリストアップするために二次調査を実施しました。二次調査は、プレスリリース、企業の年次報告書、政府が作成した報告書やデータベースなどの第三者情報源で構成されています。二次ソースからデータを収集した後、一次調査は、市場がどのように機能しているかについて主要プレーヤーに電話インタビューを実施し、市場のディーラーやディストリビューターとの取引コールを実施することによって行われました。その後、消費者を地域別、階層別、年齢層別、性別に均等にセグメンテーションし、一次調査を開始しました。一次データを入手したら、二次ソースから得た詳細の検証を開始します。

対象読者
本レポートは、SaaS(Software as a Service)業界に関連する業界コンサルタント、メーカー、サプライヤー、団体、組織、政府機関、その他のステークホルダーが市場中心の戦略を立てる際に役立ちます。マーケティングやプレゼンテーションに加え、業界に関する競合知識を高めることもできます。


目次

  • 1. 要旨
  • 2. 市場構造
  • 2.1. 市場考察
  • 2.2. 前提条件
  • 2.3. 制限事項
  • 2.4. 略語
  • 2.5. 情報源
  • 2.6. 定義
  • 2.7. 地理
  • 3. 調査方法
  • 3.1. 二次調査
  • 3.2. 一次データ収集
  • 3.3. 市場形成と検証
  • 3.4. 報告書作成、品質チェック、納品
  • 4. 日本のマクロ経済指標
  • 5. 市場ダイナミクス
  • 5.1. 主な調査結果
  • 5.2. 主な動向 – 2021年
  • 5.3. 市場促進要因と機会
  • 5.4. 市場の阻害要因と課題
  • 5.5. 市場動向
  • 5.6. コビッド19効果
  • 5.7. サプライチェーン分析
  • 5.8. 政策と規制の枠組み
  • 5.9. 業界専門家の見解
  • 6. 日本のサービスとしてのソフトウェア市場概要
  • 6.1. 市場規模(金額ベース
  • 6.2. 市場規模・予測:展開種類別
  • 6.3. 市場規模・予測:企業種類別
  • 6.4. 産業別市場規模・予測
  • 7. 日本のSaaS市場セグメント
  • 7.1. 日本SaaS市場:展開種類別
  • 7.1.1. 日本SaaS市場規模、パブリッククラウド別、2018年〜2029年
  • 7.1.2. 日本のSaaS市場規模:プライベートクラウド別、2018年~2029年
  • 7.1.3. 日本のSaaS市場規模:ハイブリッドクラウド別、2018年~2029年
  • 7.2. 日本のSaaS市場規模:企業種類別
  • 7.2.1. 日本のSaaS市場規模:大企業別、2018年~2029年
  • 7.2.2. 日本のSaaS市場規模:中小企業別、2018年~2029年
  • 7.3. 日本のサービスとしてのソフトウェア市場規模:産業別
  • 7.3.1. 日本のサービスとしてのソフトウェア市場規模:BFSI別、2018年~2029年
  • 7.3.2. 日本のサービスとしてのソフトウェア市場規模:IT・通信別、2018年~2029年
  • 7.3.3. 日本のサービスとしてのソフトウェア市場規模:製造業別、2018年~2029年
  • 7.3.4. 日本のサービスとしてのソフトウェア市場規模:小売業別、2018年〜2029年
  • 7.3.5. 日本のサービスとしてのソフトウェア市場規模:ヘルスケア別、2018年~2029年
  • 7.3.6. 日本のサービスとしてのソフトウェア市場規模:教育別、2018年~2029年
  • 7.3.7. 日本のサービスとしてのソフトウェア市場規模:その他別、2018年~2029年
  • 8. 日本のサービスとしてのソフトウェア市場機会評価
  • 8.1. 展開種類別、2024年〜2029年
  • 8.2. 企業種類別、2024年~2029年
  • 8.3. 産業別、2024~2029年
  • 9. 競争環境
  • 9.1. ポーターの5つの力
  • 9.2. 企業プロフィール
  • 9.2.1. マイクロソフト株式会社
  • 9.2.1.1. 会社概要
  • 9.2.1.2. 会社概要
  • 9.2.1.3. 財務ハイライト
  • 9.2.1.4. 地理的洞察
  • 9.2.1.5. 事業セグメントと業績
  • 9.2.1.6. 製品ポートフォリオ
  • 9.2.1.7. 主要役員
  • 9.2.1.8. 戦略的な動きと展開
  • 9.2.2. セールスフォース
  • 9.2.3. アドビ
  • 9.2.4. オラクル
  • 9.2.5. SAP SE
  • 9.2.6. アルファベット
  • 9.2.7. アトラシアン
  • 9.2.8. ズームビデオコミュニケーションズ
  • 10. 戦略的提言
  • 11. 免責事項


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