世界の免税店＆トラベルリテール市場（2025年～2033年）：製品タイプ別、流通チャネル別、地域別
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免税店＆トラベルリテールの世界市場規模は、2024年には 762.6億米ドル と評価され、2025年には 94.5億米ドル に達すると予測されています。2025年には5,770億ドル から2033年には5,285億9,000万ドルと予測され、予測期間中（2025-2033年）CAGR 24% で成長すると予測されています。
免税店＆トラベルリテール市場は、インフラ整備や雇用創出など、経済・社会発展のためのツールである。 企業は主に、自社製品を海外に売り込み、グローバルに展開するためにこのチャネルを利用している。 さまざまな商品を提供する数多くの小売チェーンによって促進される高級品やプレミアム商品へのニーズは、世界的な免税店およびトラベルリテール事業の上昇を促進する顕著なパラメータである。 企業が収益を最適化するために小売プロセスのデジタル化を重視する傾向が強まっているため、同市場の売上は増加する可能性がある。
観光・旅行産業の魅力が高まっていることも、免税店＆トラベルリテール市場のトレンドを高めている要因である。 同市場は、セキュリティチェックイン後にエンドユーザーに余分な時間を提供する一時的なスペースを提供し、消費者が国際的な製品の買い物の雰囲気や経験とともに、製品を購入することを満喫できるようにしている。 様々な国際的な目的地での旅行者の足が増えることが、業界を牽引する主な原因である。 中流階級の人口増加や手頃な価格の航空旅行といった要因が、業界を牽引すると予想される。
免税店＆トラベルリテール市場の成長要因
急速な都市化
世界の免税店＆トラベルリテール市場は、中産階級と急速な都市化によって拡大している。 可処分所得の増加、生活水準の向上、航空旅行の手ごろさと利便性のおかげで、中産階級の人々はより多くの旅行をし、これらの免税店で買い物をするようになっている。 今後数年間でトラベルリテール業界の規模を拡大するため、トップベンダーはこのエンドユーザー市場に特化した消費者向けビジネスを立ち上げている。 中産階級の消費者は、中国やインドなどの発展途上国の経済成長の主な原動力であり、世界の免税市場の拡大を支える購買力を持っています。
中産階級の中間所得の上昇は、中産階級の消費者の消費パターン、移動手段、贅沢品への需要にも影響を与え、トラベルリテールセクターの成長を後押しするだろう。 急速な都市化と開発により、インフラ建設が加速し、世界市場でより快適なサービスを利用できるようになる。 新たな港湾や空港の建設は収入を増加させるだろう。
観光産業の成長
新しい世代が頻繁に旅行するようになったため、観光産業は最近増加している。 観光業界では、旅行中に買い物や食事をすることが大半である。 差別化された付加価値の高い商品に対する需要の高まりは、APAC地域の人々の旅行意欲を高め、免税業界の高い需要につながっている。 外国人観光客の増加、新しい航空路線、格安航空会社（LCC）、中流家庭の増加などが、小売・旅行業界の成長を後押しする。 旅行者はますますオンラインで多くのお金を使うようになり、空港での買い物に回すお金は少なくなっている。 そのため、多くの航空会社や空港がビジネスのデジタル化に乗り出している。 観光業界は、旅行者の増加により、顧客にユニークでより充実した体験を提供するために革新的な取り組みを行っている。 特に韓国では、繁華街の免税店が普及している。 これらの店では、出発直前ではなく、旅行中いつでも買い物ができる。 外国人観光客の増加は、アジア太平洋やLAMEAのような発展途上国において、調査対象の市場に有利なチャンスをもたらすと予想されている。
抑制要因
ロジスティクスが空港小売業者の課題となる
空港の小売業者は、独自のサプライチェーンの課題を抱えている。
セキュリティ： 液体は空港での余分な製品検査の問題があるが、密輸を阻止するためにも行われている。
営業時間の延長： 店の営業時間が早まったり遅くなったりするため、シフトが長くなったり、変則勤務になったりする。 その反面、店舗が小さいため、短時間の人員配置が必要となる。
入社にかかる時間： 空港内で働くためには、従業員はより多くのセキュリティチェックを受けなければならないため、採用や入社に時間がかかる。 小売業者や空港によっては、多言語を話す従業員を必要としているところもあります。
補充： 在庫補充は、現場での保管場所が少ないほど難しい。 ストックルームがない店舗もあれば、敷地外でアクセスしにくい場所にささやかなストックルームがある店舗もある。 消費者が違うサイズや色を欲しがれば、それは消費者の体験に直接影響するかもしれない。 そのため、主要な在庫範囲と各アイテムを1つか2つ使用するのが現実的である。 デジタルと物理的な統合が重要である。
厳しい配達時間： 空港の規則により、補給スケジュールはかなり前に手配しなければならず、配達期限も厳しい。 そのため、即席の補給の余地はあまりない。
返品が難しい： 一度空港を出た顧客が商品を返品するのは難しい。 返品を処理し返金するためには配送しなければならず、手続きに時間がかかり、顧客体験に悪影響を及ぼす。
したがって、上記のすべての要因が市場成長の妨げとなっている。
市場機会
技術の進歩
拡張現実（AR）と人工知能（AI）を搭載したロボットは、空港での顧客体験を向上させる上で極めて重要になる。 ARは、別の環境で商品を利用する機会を提供する。 免税店やトラベルリテール店は、割引やその他のインセンティブを提供することで、顧客を引き付け、商品を購入するよう説得するアプリケーションを作成した（例：Red by Dufry）。 消費者により良いサービスを提供するため、空港ではインターネットや電子商取引プラットフォームが発達している。
例えば、いくつかの空港では、顧客がオンラインで買い物をし、空港で商品を受け取ることができる。
地域別インサイト
アジア太平洋地域：市場シェア21.9%の圧倒的地域
アジア太平洋地域が最大の市場シェアを占め、予測期間中の年平均成長率は21.9％と推定される。 アウトバウンド旅行は、中国における免税品消費の重要な原動力の一つである。 同国は観光客数、消費額ともに世界最大級のアウトバウンド旅行市場である。 賃金の上昇、旅行ビザ政策の緩和、世界に対する意識の高まり、旅行情報へのインターネット・アクセスの改善、国際航空会社の増加などは、中国の対外旅行部門の拡大に貢献している主な要因の一部である。 さらに、新しい航空路線の開設、消費能力の全般的な向上、一流都市以外の都市、アウトバウンド観光客の急増はすべて、中国の免税店需要を高める重要な成長エンジンとなっている。 中国の免税品消費は、外国人旅行者の爆発的な増加によって牽引され続けている。
欧州：CAGRが最も高い急成長地域
ヨーロッパは2番目に大きな地域である。 2030年には、年平均成長率22.3％で750億米ドルに達すると予測されている。 免税店＆トラベルリテール（DFTR）は、外国人旅行者を対象とする特徴的な小売チャネルである。 欧州企業にとって、重要な収益源であり、マーケティングの機会でもある。 そのためには、専門的な法規制の解決策と、欧州国内市場で用いられる代替戦略が必要となる。 国際的な旅行と観光の成長は、DFTRチャネルの成功に直結しており、その結果、DFTRチャネルのユニークな特質が発展することになる。
北米は第3位の地域である。 世界の免税店＆トラベルリテール（DFTR）市場は、国際空港免税店協会（IAADFS）のような世界的な広がりを持つ当局と、欧州や中東のような特定の地域を対象とするさまざまな当局によって管理されている。 国際空港免税店協会（IAADFS）は、400近い企業が加盟する国際的な業界団体である。 IAADFSは、空港免税店業界をグローバルなビジネスコミュニティの重要なセクターとして推進すること、空港免税店 の運営者とそのサプライヤーが免税品とその免税品市場での可能性に関する情報を交換する機会を提供すること、会員全体に影響を与える事柄について空港免税店業界の総意として行動することを目的として設立されました。 アメリカ大陸における免税店およびトラベルリテール店の推定総売上高の約半分は、航空販売チャネルが占めていると考えられている。 様々な販売チャネルの分析によると、米国の空港のパフ ォーマンスは、カナダの空港、さらには中南米・カリブ海 諸国の空港とは大きく異なる。 後者の地域の空港における小売の様子は、ヨーロッ パやアジアの空港のそれに近い。 例えば、出国者1人当たりの平均消費額は、ラテンアメリカの方が米国の約3～4倍高い。 これはおそらく、南米では税率が高く、免税率が高いことと相まって免税店での支出が刺激された結果であろう。
免税店＆トラベルリテール市場 セグメンテーション分析
製品タイプ別
美容・パーソナルケア分野が市場を支配し、予測期間中の年平均成長率は26.3％と推定される。 アジア太平洋地域では、旅行者の間で化粧品や香水の販売が著しく伸びている。 また、同地域では、化学製品による有害な影響への懸念が高まっていることから、ナチュラル・オーガニック・パーソナルケア製品（NOPC）へのニーズが高まっている。 化粧品ブランドは、顧客が実店舗を訪れたり製品を試着したりする前にバーチャルで製品を試せるよう、フェイスマッピングやスキンマッピングにARを導入するなど、業界の新しいトレンドの採用に向かっている。 これにより顧客は時間を節約でき、商品を購入するのがより便利になる。 こうした要因が市場の成長を後押ししている。
ファッション・アクセサリーとハード・ラグジュアリー・セグメントは第2位である。 プレミアム・ブランドが空港で歓迎ムードを演出することは極めて重要である。 ブランドに敏感な現代の消費者は、優れたカスタマーサービスを求め、最高でなければ受け入れない。 彼らは高級ブランドの素晴らしい品揃えを求めており、購入プロセスを楽しみたいと考えている。 言うまでもないが、個性的でユニークな商品を提供することは、最高の喜びとなるだろう。 一方、旅行代理店は、消費者の期待を理解し、消費者行動の変化を認識するよう努めている。 最新のコレクションがトラベルリテール店で購入できるようになったことで、高級ブランドは顧客を獲得しようと懸命になっている。 さらに、E.Gluckの買収は、トラベルリテール店のような十分に活用されていない流通チャネルへのアクセス、国際的な拡大機会、業務上の相乗効果、規模、マーケティングを提供することで、WITHitブランドを成長させ、ひいては市場調査の原動力となる。
流通チャネル別
空港のセグメントが最大の市場シェアを占め、予測期間中の年平均成長率は21.8％と推定される。 免税店やその他の旅行関連の小売活動は、国際空港の収益の50％を占めている。 一般旅行者は間違いなく、空港内の免税店のかなりの部分を通らざるを得なくなっている。 旅行者の層が変わったことで、買い物の習慣も変わってきた。 イージージェットやスピリットのような格安航空会社が参入したことで、航空券はより手頃になったが、高級品は免税品でさえもそうではない。 旅行者ははるかに計画的な買い物をするようになり、思いつきで購入することは少なくなった。 このような意識の変化は、空港業務に新たな可能性をもたらしている。 旅行者は商品を事前に予約し、ゲートに向かう途中で素早く受け取ることができるようになった。 パンデミックの最中、デュフリーが運営する同様のプログラムを採用しているバンクーバー空港では、より多くの旅行者が「Reserve & Collect」プログラムを利用している。
免税店＆トラベルリテール市場のセグメンテーション
製品タイプ別（2021-2033）
美容・パーソナルケア
ワインとスピリッツ
タバコ
食品
ファッションアクセサリーとハードラグジュアリー
その他のタイプ
流通チャネル別（2021-2033）
空港
航空会社
フェリー
その他のチャンネル
目次
1. エグゼクティブサマリー
2. 調査範囲とセグメンテーション
3. 市場機会の評価
4. 市場動向
5. 市場の評価
6. 規制の枠組み
7. ESGの動向
8. 世界の免税店＆トラベルリテール市場規模分析
9. 北米の免税店＆トラベルリテール市場分析
10. ヨーロッパの免税店＆トラベルリテール市場分析
11. APACの免税店＆トラベルリテール市場分析
12. 中東・アフリカの免税店＆トラベルリテール市場分析
13. ラタムの免税店＆トラベルリテール市場分析
14. 競合情勢
15. 市場プレイヤーの評価
16. 調査方法
17. 付録
18. 免責事項
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