世界の医療用キオスク市場（2024年～2032年）：タイプ別、エンドユーザー別、地域別
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世界の医療用キオスク市場規模は、2023年に15億米ドルと評価され、予測期間中（2024-2032年）にCAGR 15.2% を記録し、2032年には57億米ドルに達すると予測されている。
この業界は、デジタルヘルスの受け入れ拡大により、大幅な拡大が見込まれている。
医療用キオスクはコンピュータ化された電子機器である。 特定の機能は、病院や医院の患者チェックインステーションとして機能する。 世界市場は近年、大幅な拡大と変化を遂げている。 この背景には、便利で効率的なサービスに対する需要の高まり、技術の進歩、患者中心のケアへの注目の高まりがある。 これらのセルフサービス・キオスクは、エコシステム全体の重要な部分であり、医師と患者の両方に多様な利点を提供する。
医療用キオスク市場の成長拡大は、セルフサービスやその他のソリューションに対するニーズの高まり、デジタルヘルスケアの受け入れ拡大、慢性疾患の罹患率の増加など、いくつかの要因によって推進されている。 慢性疾患の罹患率の増加も市場拡大に拍車をかけている。 このような要素に加え、斬新で独創的な医療用キオスク技術の進歩により、市場の成長は今後も続くと予測されています。
ハイライト
決済用キオスク端末はタイプ別で最も高い売上シェア
エンドユーザー別では病院が最大の市場シェアを占める
医療用キオスク市場 成長要因
ヘルスケア業界におけるAI対応キオスク端末の普及拡大
ヘルスケア業界では、AI対応キオスク端末の普及が進み、成長を遂げている。 2019年、中国のヘルステック分野で著名なPing An Good Doctorは、AIを活用した「1分診療所」の範囲を中国の8つの都市と省に拡大した。 公共の場所での孤独なブースは、地元の人々から好意的な反応を得た。 さらに、「1分ブース」は薬局のコミュニティや上海フォルクスワーゲン工場のような企業にも設置されている。
さらに、病院に健康ATMを導入することで、施設の支出を減らすことができる。 セルフチェックインを導入することで、病院は患者の情報を探すために、物理的な書類を利用したり、書類を整理したり、書類の山をふるいにかけたりする必要がなくなる。 さらに、看護師は管理業務に従事する代わりに、患者ケアにより多くの時間を割くことができる。 Alliance for Integrated Care of New York (AICNY)は、2018年の最初の3四半期で入院費が6％減少した。 知的・発達障害者のためのグループホームに遠隔トリアージ・キオスクを導入した結果、救急外来受診が11％減少し、入院が7％減少した。 遠隔診療キオスクを利用した患者は、救急外来を訪れる可能性が80％減少した。
さらに、健康ATMの導入は、政府・民間投資の増加や企業の社会的責任（CSR）の取り組みによって促進されている。 2020年11月、タタ・トラストはチャンドラプールの政府医科大学にSwasth Chandrapur検診・啓発キオスクを設立した。 糖尿病、高血圧、乳がん、子宮頸がん、口腔がんの無料検診や、入院・外来患者の定期健診を行う。
市場の阻害要因
厳しい規制
世界の医療用キオスク市場は、その利用を管理する厳しい規則によって大きな障害に遭遇している。 これらの規制は国によって大きく異なり、健康および安全要件、データプライバシー法、医療機器の承認への厳格な遵守を包含している。 米国の医療用キオスクは、患者データの保護を保証する医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（HIPAA）に準拠しなければならない。 一般データ保護規則（GDPR）は、欧州連合（EU）全体でさらなるデータプライバシー規則を定めている。 さらに、継続的なメンテナンス、アップグレード、医療精度要件への準拠を保証するための徹底的なテストが要求されるため、運用の複雑さが増している
さらに、規制上の障害が存在すると、市場に参入するための費用が高くなり、期間が長くなるため、投資が抑制され、業界内の技術革新が妨げられる。 医療キオスクは、医療へのアクセスや効率を高めるという潜在的な利点があるにもかかわらず、規制上の障害によって、その普及と商業的拡大が妨げられている。
医療用キオスクの市場機会
慢性疾患の増加と医師不足
慢性疾患の増加と医師不足は、既存の医療労働力に負担をかけている。 全体的な健康状態には進歩が見られるものの、世界保健機関（WHO）は、非感染性疾患（NCDs）の増加が大きな影響を及ぼすと報告している。 現在の傾向が続けば、約2050年までに、心血管疾患、がん、糖尿病、呼吸器疾患などの慢性疾患が年間死亡者数9000万人の86％を占めるようになる。 これは2019年以降、絶対数で90％増という驚くべき数字である；
AAMCの2021年版報告書では、2019年の全外科領域における外科医の供給量を152,700人と評価している。 さらに、2034年までに需要に対して15,800人から30,200人の外科医が不足すると予測しており、これは同時期を通じて37,800人から124,000人の医師が不足するという全体的な不足のかなりの部分を占めている。 AAMCが最近発表した2024年調査では、2036年までの医師不足予測は13,500人から86,000人に修正された。 この不足の中には、外科医10,000人から19,900人の不足が含まれており、これは不足全体の最大74％を占めると推定されている。
さらに、遠隔医療技術を導入することで、これらの困難に効果的に取り組むことができる。 健康キオスクは、バーチャルな検診や診察を行う手段を提供する。 これは医師の負担を軽減し、大幅なコスト削減に貢献し、市場成長を促進する
地域別インサイト
医療用キオスクの世界市場シェアは、北米、欧州、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカに二分される。
北米が世界市場を支配
北米は最も重要な世界市場の株主であり、予測期間中の CAGR 15.4% で成長すると推定される。 北米市場は、重要企業の戦略的プレゼンス、技術の進歩、デジタルヘルスに対する需要の増加などの要因により、支配的な地位を占めると予測されます。 Kiosk Marketplace Census Report 2020によると、世界のハードウェアメーカーの50％以上が米国にある。 北米は、スタートアップのエコシステムと地元企業の技術ソリューションの急速な採用により、創造的な技術主導の企業ビジネスモデルの成長ハブと考えられている。 このことは、この地域に経済拡大の機会をもたらすと広く考えられている。 アメリカ障害者法は、聴覚、視覚、移動に障害のあるエンドユーザーが利用しやすいデジタルメディカルキオスクの作成を促進している。
同様に、人間工学に基づく強化やすべての人口統計グループに対するアクセシビリティは、メディカルキオスク業界の市場参加者に新鮮な機会を持続的に生み出すだろう。 バイオメトリック・ヘルス・キオスクの運営会社は、英国にあるAIチャットボットBabylon Health社が、米国に拠点を置くHigi社に3000万米ドルのシリーズB資金調達ラウンドを主導したと発表した。 資金調達はデジタル評価機能の強化に充てられる。 Higi社のキオスクは、ユーザーが様々な測定値を数値化し、モニターすることを可能にする。
さらに、これらのキオスクは米国の人口の73％の半径5マイル以内に戦略的に配置されている。 6,200万人以上の人々が、3億3,500万件以上のバイオメトリクス評価に成功している。 米国の医療制度には過大なコストがかかっているため、医療キオスクを導入することで医療サービスへのアクセスが向上する。 これらのキオスクは戦略的に配置され、地域市場の拡大を促進する。 このように、北米地域は上記の要因により、調査された市場で成長を経験すると予想される
ヨーロッパ：急成長地域
ヨーロッパは、予測期間中 CAGR 15.7% を示すと予測されています。 欧州の医療用キオスク業界を牽引しているのは、さまざまな要因です。 医療のデジタル化と遠隔医療サービスの採用を促進する主な要因は、効率的な患者管理と医療費の削減です。 高齢者の増加や長期的な疾病の増加により、効果的な医療提供システムが必要とされ、こうしたソリューションの需要が高まっている。 医療用キオスクの機能性とユーザー体験は、タッチスクリーン、センサー、AIの技術開発を通じて改善され、より大きな普及を促進している。
さらに、主にCOVID-19の流行により、安全な物理的距離を保つことが求められ、接触を最小限に抑えたサービスが好まれるようになったことで、こうしたセルフサービス端末の採用が加速している。 病院のインフラ整備を支援する政府の政策や融資も不可欠である。 さらに、患者の関与を強化し、セルフサービスの選択肢を提供することは、医療サービスを便利で即座に利用できるようにしたいという消費者の志向の高まりと一致し、市場の拡大に拍車をかけている。
アジア太平洋地域は、ITインフラに対する政府支出の増加や、同地域におけるデジタルヘルス新興企業の増加により、同市場において最も急速な成長を遂げると予測されている。 2021年9月、企業向けにヘルスケアソリューションを提供するFullerton Health社は、シンガポールの移民労働者を支援する遠隔医療キオスクを導入した。 この自動医療キオスクは、遠隔診察で医師の承認に従って自律的に利用者に薬を投与する。
医療用キオスク市場のセグメント分析
世界の医療用キオスク市場は、タイプ別とエンドユーザー別に分類される。
タイプ別
市場は、チェックイン・キオスク、ペイメント・キオスク、ウェイ・ファインディング・キオスク、遠隔医療キオスク、セルフサービス／情報提供キオスク、その他に区分される。
セルフサービスキオスクセグメントが2023年の市場を支配した。 このカテゴリの拡大は、多様な産業におけるタッチスクリーン技術の広範な採用によるオンラインおよび即時サービスに対する需要の高まりによって推進されると予測される。 さらに、セルフサービス技術に対する顧客の好意的な反応が市場拡大の原動力となっている。
遠隔医療キオスク部門は最も急速に成長している。 まもなく、遠隔医療キオスクは医療システムや医療構想に不可欠な要素となるだろう。 医療従事者は、通信技術を活用して患者に遠隔治療を施すことができる。 キオスク端末は、患者の治療にかかる費用を削減し、不必要な通院や待ち時間を最小限に抑える可能性を秘めている。
決済キオスク部門は第2位である。 生体認証や顔認証を活用して病院キオスクで支払いを受け付けることが、この分野の拡大を後押しする重要なトレンドとなっている。 また、5G技術を導入することで、病院は支払い処理を迅速に行えるようになる。
エンドユーザー別
市場は病院、専門クリニック、薬局、その他に分けられる。
2023年は病院セグメントが市場を支配した。 このカテゴリの成長は、患者数の多さと、ワークフロー効率の改善と待ち時間の短縮に対する需要の高まりによって促進されると予測されている。 さらに、このカテゴリの成長は、デジタル医療技術に対する病院の投資の増加によって強化されている。
専門クリニック部門は最も急成長している。 このカテゴリーには、プライマリーケアや病院内の外来診療所から紹介された患者が診療を受ける、性の健康やがんを専門とするクリニックが含まれる。 救急部（ED）は、病院内で発生した事故や緊急事態を含む急性症状に対して即座に医療を提供する専門医療施設である。 米国立生物工学情報センター（NCBI）が発表した報告書によると、専門クリニックに配備されたキオスクは主に性の健康に関する症例を扱っている。 その後、母乳育児、がん、慢性腎臓病、HIV、メンタルヘルス、その他さまざまな症状を伴っている。
薬局セグメントは2番目に大きい。 薬局は、世界の医療キオスク産業の拡大を促進する上で重要な役割を果たしている。 薬局内に頻繁に設置されるこれらのキオスクは、健康検査、処方箋の補充、遠隔医療相談を即座に提供することで、医療サービスの可用性を向上させる。 薬局はこれらのキオスクを活用することで、オペレーションを最適化し、患者の待ち時間を減らし、スタッフを大幅に増やすことなくサービスの提供を拡大することができる。 この手軽さは、特に医療サービスが十分に行き届いていない地域や地方など、幅広い顧客にアピールする。 さらに、キオスクを介して収集されたデータは、患者管理を強化し、オーダーメイドのケアを提供するのに役立ちます。 この技術を採用することで、薬局は医療用キオスク産業の成長に重要な役割を果たしている；
医療用キオスク市場セグメンテーション
タイプ別（2021-2032年）
チェックイン・キオスク
ペイメントキオスク
キオスク端末
遠隔医療キオスク
セルフサービス／情報提供キオスク
その他
エンドユーザー別 (2021-2032)
病院
クリニック
薬局
その他
目次
1. エグゼクティブサマリー
2. 調査範囲とセグメンテーション
3. 市場機会の評価
4. 市場動向
5. 市場の評価
6. 規制の枠組み
7. ESGの動向
8. 世界の医療用キオスク市場規模分析
9. 北米の医療用キオスク市場分析
10. ヨーロッパの医療用キオスク市場分析
11. APACの医療用キオスク市場分析
12. 中東・アフリカの医療用キオスク市場分析
13. ラタムの医療用キオスク市場分析
14. 競合情勢
15. 市場プレイヤーの評価
16. 調査方法
17. 付録
18. 免責事項
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