産業調査：営業研修ソフトウェア市場～最終用途別（IT・通信、金融）、展開別（クラウド、オンプレミス）、企業規模別（大企業、中小企業）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋地域、中東・アフリカ、南米）2019～2029年の世界予測

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また、様々なツール、プロセス、ナレッジを含むセールスイネーブルメントは、セールストレーニングソフトウェアによって合理化され、リーダーやセールスのエキスパートがトレーニングコンテンツを簡単に作成することができます。これらすべての要因が、世界のセールス・トレーニング・ソフトウェア業界の成長を促進している。

Covid-19の影響と市場の現状
Covid – 19への適応がいかに困難であったかにもかかわらず、営業トレーニング・オンボーディング・ソフトウェア市場は世界的にシェアを伸ばしている。営業研修・オンボーディングソフトウェアのAPAC市場は、他国の業界よりも急速に成長すると予測されている。中小企業（SMB）や多国籍企業（MNC）の増加、費用対効果の高いトレーニングの採用増加が、予測期間を通じてAPACの製品ベースの営業トレーニング市場の成長を支えるだろう。パンデミックの影響は、成熟したセールストレーニングとオンボーディングソフトウェア市場の成長を促進するために迅速に対処されている。

クラウドベースのサービスが収益を大きく伸ばす
2021年には、クラウドベースの展開カテゴリーが総売上高の51.2％を占め、その割合は最大となった。クラウドベースのソフトウェアは、オンプレミスのソフトウェアに比べて安定性が高く、適応性が高いことから人気が高まっており、市場の予後は良好と予想される。このセグメントの拡大は、クラウドベースの配備によるメンテナンスコストの低さや、遠隔教育が可能であることにも起因している。さまざまなセールス・トレーニング・ソフトウェア企業を引き付け、市場シェアを拡大するため、クラウド・サービス・プロバイダーはクラウド・プラットフォームにイノベーションを導入している。

大企業による全体的な収益の増加
2021年には大企業セグメントが市場を支配し、63.000%以上の収益シェアを占めた。この大幅な増加は、大企業が成長の可能性を向上させるために、販売トレーニングソフトウェアの導入に注目するようになったことに起因している。販売トレーニングソフトウェアのソリューションは、ロードマップを作成し、より成功裏に計画を実行するのに役立ちます。業界統計の改善に加えて、これらのソフトウェア・ソリューションは、目標設定、計画、フィードバック、スキル開発、パフォーマンス分析を通じて、営業成績の管理を支援します。

小売業界の成長は、プレーヤーによるこの分野での競争により高まっている
2021年の総売上高の20.5%は小売部門が稼いだものである。同分野の成長を牽引しているのは、販売業務を効率的に管理し、小売部門の競争力を維持するために、販売トレーニング・ソフトウェアに対する小売企業の要望が高まっていることである。小売企業は、販売実績管理・トレーニングソフトウェアを導入することで、新人やベテランの販売スタッフの教育時間を大幅に短縮することができ、スタッフにはキャリアアップの選択肢も与えられる。例えば、2020年3月、学習管理システムのサプライヤーであるDoceboは、コカ・コーラ社が支援するIGAコカ・コーラ研究所との協業を拡大し、世界中の食品店にLMSサービスを提供することになった。

多様なプログラムの有無が北米市場を支配している
2021年には、北米が総売上高の42.8％を占め、世界市場を席巻した。この地域の成功は、情報技術（IT）企業が提供するさまざまなプログラムが利用可能であることと、適応可能なモジュールが組み合わされていることによると考えられる。さらに、学生のかなりの部分がモバイルベースのIT学習に急速に移行している。さらに、企業の展望が広がり、技術が進歩し続けていることも、この地域の市場拡大に大きな影響を与えている。

営業担当者は、セールス・トレーニング・ソフトウェアを活用することで、より迅速に成長し、販売能力を伸ばし、成長することができます。雇用主は、このツールを活用して、販売担当者にとって興味深く、価値のあるオンラインセールストレーニングを含む従業員トレーニングプログラムを作成することで、よりよく働き、より長く滞在し、より多くの取引を完了する優秀な労働者に投資することでコストを節約することができます。ベテランの営業担当者にとっては、知識と能力を常に最新の状態に保つための継続的なトレーニングや能力開発を行うことができ、新人営業担当者にとっては、新しい役割の内と外を教えることができます。

ソフトウェア製品産業の成長、CRM（顧客関係管理）技術の採用拡大、営業トレーニングおよびオンボーディング・ソフトウェアの採用拡大などが市場を牽引している。高度な営業研修・入社支援ソフトウェアに組み込まれた学習管理システムは、営業のための自動コーチングとトレーニングを提供し、企業の時間とコストを節約する。

セールス・トレーニング・ソフトウェア市場の成長を後押ししているのは、反復作業に費やす時間を削減したいという需要の高まり、従業員のエンゲージメントや関係構築活動に費やす時間の増加、企業における最新技術の受け入れの高まりである。新入社員にとってソフトウェアが使いやすいことが、セールス・トレーニング・プログラムの需要を押し上げている。採用手続き、トレーニングリソース、その他のERPS（企業資源計画ソフトウェア）など、他のERPS（企業資源計画ソフトウェア）とのツールの統合は、予測期間中に従業員オンボーディングソフトウェアの需要を増加させると予想される。オンボーディング・ソフトウェアを活用することで、無駄や紙のコストが大幅に削減される。

企業競争の激化とビジネス要件の変化が、この業界の台頭の原因である。中小企業や大企業は、営業スタッフやその他のチームのトレーニングにお金をかけることが多い。さらに、顧客関係管理（CRM）ソフトウェアの利用が拡大しており、他の営業プロフェッショナルとの効果的なコラボレーションを促進する営業支援ツールが提供されているため、大きな発展の可能性がある。潜在顧客を引き付け、利益を高める最先端のソリューションを提供するため、主要企業は研究開発に投資している。

営業研修ソフトウェアの市場規模は2022年に29.2億米ドルと推定され、2022年から2029年にかけて年平均成長率15.0％で拡大し、2029年には70.0億米ドルに達すると予測されている。

新人営業マンのトレーニングやオンボーディングのためのソフトウェアは、営業トレーニング・オンボーディング・ソフトウェアとして知られています。このソフトウェアには、オンライン・クラス、テスト、シミュレーションなど、新人営業担当者が商品、サービス、業務手順について学習するのを支援する多くの機能が備わっていることが多い。この種のソフトウェアは、特定の販売方法、製品の専門知識、または業界の法律について、営業担当者を指導するために使用することができる。さらに、企業は、販売トレーニングやオンボーディング・ソフトウェアの助けを借りて、新しい販売員の成長と効果を監視することができる。

セールス・トレーニングとオンボーディング・ソフトウェアに関する市場調査によると、セールス・トレーニングは、情報を消化しやすい形で提供するため、企業の間で人気が高まっている。適切な時期に適切な商品知識を習得できるよう、学習者は特定のスキルやトピックについてジャスト・イン・タイムのトレーニングを受けることができる。多国籍企業や中小企業は、企業競争力の激化やビジネスニーズの変化から、定期的に新製品を導入するよう求められている。こうした企業では、新製品が市場に投入される前に、営業担当者に新しいことを素早く教えなければならない。

中堅・中小企業では、予算編成がうまくいかず導入率が低いことが、営業研修・オンボーディング・ソフトウェア市場の足かせになっている可能性がある。パンデミック（世界的大流行）の悪影響から大きく回復した営業研修・オンボーディング・ソフトウェア市場だが、市場の熾烈な競争を勝ち抜くのはより難しくなっている。

しかし、ICT産業の成長は、GDP成長、労働者の生産性、研究開発支出など、世界中の経済に大きな変化をもたらしている。さらに、ICT産業による財やサービスの生産は、経済成長と進歩を促進する。

セールス・トレーニング・ソフトウェア市場で上位にランクインしている主要企業には、Commercial Tribe、Point Forward、Mindmatrix、TalentLMS、Qstream、Sales Hood、Level Jump、Bridge、Brainshark、Allego、Lessonly、Mindtickle、Show Padなど、老舗から新興企業までが名を連ねている。

世界のセールス・トレーニング・ソフトウェア市場の主要セグメント

展開の概要（10億米ドル）

オンプレミス
クラウド

企業規模の概要（10億米ドル）

大企業
中小企業

エンドユーザーの概要（10億米ドル）

自動車
小売
ディスクリート製造
政府・教育
IT＆テレコム
BFSI
ヘルスケア
その他（ホスピタリティ、消費財、物流・運輸など）

地域別概要（10億米ドル）

北米
米国
カナダ
ヨーロッパ
ドイツ
フランス
英国
その他のヨーロッパ
アジア太平洋
中国
インド
日本
その他のアジア太平洋地域
南米
メキシコ
ブラジル
その他の南米諸国
中東および南アフリカ
アラブ首長国連邦
南アフリカ

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1.はじめに
1.1.はじめに
1.2. 市場の定義と範囲
1.3. 単位、通貨、換算、考察年数
1.4. 主要ステークホルダー
1.5. 回答された主な質問
2.調査方法
2.1. はじめに
2.2. データ収集源
2.3. 市場規模の推定
2.4. 市場予測
2.5. データ三角測量
2.6. 前提条件と限界
3.市場展望
3.1. はじめに
3.2. 市場ダイナミクス
3.2.1.
3.2.2. 制止要因
3.2.3. 機会
3.2.4. 課題
3.3. ポーターのファイブフォース分析
3.4. PEST分析
4.営業研修ソフトウェア市場：デプロイメント別、2019年～2029年（10億米ドル）
4.1. クラウド
4.2. オンプレミス
5.営業研修ソフトウェア市場：企業規模別、2019年～2029年（10億米ドル）
5.1. 大企業
5.2. 中小企業
6.営業研修ソフトウェア市場：エンドユーザー別、2019年～2029年（10億米ドル）
6.1. IT・通信
6.2. BFSI
6.3. 自動車
6.4. 小売
6.5. ヘルスケア
6.6. ディスクリート製造
6.7. 政府・教育機関
6.8. その他（ホスピタリティ、消費財、物流・運輸など）
7.営業研修ソフトウェア市場：地域別 2019-2029 (億米ドル)
7.1. 北米
7.1.1. 米国
7.1.2. カナダ
7.2. 欧州
7.2.1.
7.2.2. ドイツ
7.2.3. フランス
7.2.4. その他のヨーロッパ
7.3. アジア太平洋
7.3.1. 中国
7.3.2.
7.3.3. インド
7.3.4. その他のアジア太平洋地域
7.4. 南米
7.4.1. ブラジル
7.4.2. メキシコ
7.4.3. その他の南米地域
7.5. 中東・アフリカ
7.5.1. アラブ首長国連邦
7.5.2. サウジアラビア
8.競争環境
8.1. 企業ランキング
8.2. 市場シェア分析
8.3. 戦略的取り組み
8.3.1. M&A
8.3.2. 新製品発売
8.3.3. 中小企業
9.企業プロフィール
9.1. 商業種族
9.1.1. 製品ポートフォリオ
9.1.2. 最近の取り組み
9.1.3. 企業財務
9.2. ポイントフォワード
9.3. マインドマトリックス
9.4. TalentLMS
9.5. Qstream
9.6. セールス・フッド
9.7. レベルジャンプ
9.8.ブリッジ
9.9. Brainshark
9.10. アレゴ
9.11. レッスンリー
9.12.
9.13. ショーパッド
10.付録
10.1.一次調査のアプローチ
10.1.1.一次インタビュー参加者
10.1.2.一次インタビューの概要
10.2. アンケート
10.3. 関連レポート
10.3.1.
10.3.2.

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