 | • レポートコード：SRTE55964DR • 出版社/出版日：Straits Research / 2024年10月 • レポート形態：英文、PDF、約120ページ • 納品方法：Eメール（受注後2-3日） • 産業分類：IT技術 |
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レポート概要
グローバルライブコマースプラットフォーム市場規模は、2024年には13.4億米ドルと評価されました。予測期間（2025年～2033年）にCAGR 21.5%で成長し、2033年には77.1億米ドルに達すると予測されています。
企業がより没入感のあるインタラクティブな方法で顧客を引きつけようとする中、ライブコマースプラットフォームの採用が急速に拡大しています。この成長を促す主な要因の1つは、動画ストリーミングの活用です。
これにより、ホストやインフルエンサー、さらには他の買い物客と交流しながら、消費者はリアルタイムで商品のデモンストレーションを見ることができます。これにより、対面式のやり取りを反映した、ダイナミックでパーソナライズされたショッピング体験が実現します。さらに、新型コロナウイルス（COVID-19）のパンデミックにより、自宅に閉じ込められた人々が小売ニーズを満たすためにデジタルプラットフォームを利用するようになったため、オンラインショッピングのトレンドが大幅に加速しました。その結果、ライブコマースは、危機的状況下で顧客エンゲージメントを維持するためのブランドにとって不可欠なツールとして登場しました。
レポート目次
世界中の政府が、この急成長する市場の可能性を認識しています。例えば中国では、産業情報技術省が、6億人以上のユーザーがライブコマースプラットフォームを毎日利用していると報告しています。この傾向は中国に限ったことではなく、専門家はライブコマースが今後も世界的に成長を続けると予測しており、特にリアルタイムでインタラクティブなオンラインショッピング体験への需要が高まっている地域でその傾向が顕著です。ライブコマースがeコマース戦略の重要な一部となるにつれ、その世界的な影響力はさらに拡大していくと予想されます。
50億人以上のユーザーが毎日平均2時間23分間、積極的にソーシャルメディアを利用しているという統計は、ソーシャルメディアの広範なリーチと影響力を示しています。特にブラジルの平均利用時間が長いことから、この市場のブランドにとって、消費者との交流を収益化する大きなチャンスがあることが分かります。ソーシャルフィード内での統合されたショッピング体験に対する準備ができていることを示しています。
ライブコマースプラットフォームの市場動向
インフルエンサー主導のライブショッピングイベントの増加
インフルエンサー主導のライブショッピングイベントの人気が高まっていることは、ライブコマースの成長を促す重要なトレンドです。インフルエンサーはフォロワーと直接やり取りし、ライブで商品のデモンストレーションを行ったり、パーソナライズされた推奨を行ったり、視聴者とリアルタイムで交流します。
このような個人的なつながりは、特にファッション、美容、電子機器などの分野では、エンゲージメントを高め、購買決定を後押しすることがよくあります。インフルエンサーが信頼のおける存在として支持されることで、彼らの推奨は消費者の購買行動に大きな影響を与えます。
- 中国のインターネットユーザーの54.7%がライブ放送を通じてショッピングを行っているという統計報告もあり、中国ではライブコマースが急速に成長を続けています。この統計は、特にデジタルインフラが充実している地域において、ライブコマースがショッピングチャネルとして持続的な魅力を持っていることを裏付けています。
ライブコマースプラットフォーム市場の成長要因
パーソナライズされたショッピング体験への需要の高まり
パーソナライズされたショッピング体験への欲求は、ライブコマースプラットフォームの成長を促進する主な要因の1つです。 買い物客は、ますます自分だけの特別なショッピング体験を望むようになってきています。 ライブコマースは、顧客がライブストリームに積極的に参加できるようにすることで、このことを促進します。顧客は、質問をしたり、アドバイスを求めたり、ホストやインフルエンサーから直接パーソナライズされた提案を受け取ることができます。
このインタラクティブな体験により、消費者はより深く関与していると感じることができ、その結果、商品の購入可能性が高まります。
- ライブ販売は、新型コロナウイルス感染症の発生以来、76%増加しており、このパンデミックがこうしたインタラクティブなショッピング体験への需要を加速させたことを浮き彫りにしています。
- ライブ配信ショッピング市場は、2024年までに米国で350億ドルに達すると予測されており、急速な成長軌道を示しています。
- 企業は、ライブコマースのコンバージョン率は従来のeコマースの最大10倍に達すると報告しており、売上向上に効果的であることを示しています。
- これらの統計は、パーソナライズされたインタラクティブなショッピング体験に対する消費者の需要が高まっていることを示しており、ライブコマースはエンゲージメントとコンバージョン率を高める強力なツールとなっています。
ソーシャルメディアがショッピング行動に与える影響
ライブコマースの台頭において、ソーシャルメディアは重要な役割を果たしています。Facebook、Instagram、TikTokなどのプラットフォームはライブショッピング機能を統合しており、消費者の行動に直接的な影響を与えています。これらのプラットフォームでは、ブランドやインフルエンサーが視聴者とリアルタイムでつながることができ、ソーシャルな交流とショッピングがシームレスに融合されています。ソーシャルメディアのライブ配信から直接買い物ができる機能は、消費者の購買決定の方法を変えつつあります。消費者は、信頼する人々から推奨されたり、実演されたりした商品を購入する可能性が高いためです。
- 米国マーケティング協会の調査によると、マーケティング担当者の54%が、現在、買い物に関する意思決定に最も大きな影響を与えているのはソーシャルメディアであると考えています。
ソーシャルメディアの影響力が拡大していることで、ライブコマースの導入が加速しており、ブランドはこれらのプラットフォームを活用して、より効果的に消費者にリーチし、リアルタイムで販売を促進できるようになっています。
阻害要因
実装における技術的な課題
ライブコマースプラットフォームの成長を阻害する主な要因のひとつは、実装に複雑な技術が必要なことです。ライブコマースをセットアップし、統合するには、高品質のビデオストリーミング、eコマースシステムとのシームレスな統合、リアルタイムの顧客エンゲージメントツールなど、強固なインフラが必要です。
多くの企業、特に中小企業（SME）にとって、これらの要件は大きなハードルとなります。必要な技術の取得や維持にかかるコストは法外に高額になる可能性があり、技術的専門知識の不足がさらにプロセスを複雑にします。
- 中小企業庁（SBA）の調査によると、中小企業の42%が、技術導入の高額なコストがライブコマースソリューションの採用における大きな障壁であると報告しています。
市場機会
ライブショッピングにおけるAIとAR技術の統合
人工知能（AI）と拡張現実（AR）の統合は、ライブコマース体験を大きく変えつつあります。AIは、ユーザーの好みに応じたパーソナライズされた商品推奨をプラットフォームに提供し、よりカスタマイズされたショッピング体験を実現します。
一方、ARは、バーチャルアパレルを試着したり、化粧品を試したり、家具が部屋に合うかどうかを確認したりなど、顧客が自身の環境内で商品を視覚化することを可能にします。この没入型の体験は、消費者の信頼を高め、不安を軽減し、最終的にコンバージョン率の向上につながります。
- IEEE Xplore Digital Libraryによると、異種統合技術によりAI処理性能は最大50%向上します。この処理速度の飛躍的な向上により、AIアプリケーションのリアルタイム機能が強化され、ライブコマースプラットフォーム全体で、より応答性が高く正確なパーソナライズされたショッピング体験が可能になります。
この影響は、購入前に商品を試したり、視覚化したりすることが購買決定に大きく影響する化粧品、アパレル、ホームデコレーションなどの分野で特に顕著です。これにより、市場成長の機会が生まれると予想されます。
地域別洞察
アジア太平洋地域：40%の市場シェアを占める主要地域
アジア太平洋地域は、いくつかの主要な要因によりライブコマースプラットフォーム市場を独占しています。特に中国と日本では、Eコマースインフラとライブストリーミング技術の両方に多額の投資を行い、この分野におけるリーダーとしての地位を確立しています。こうした進歩は、可処分所得の増加と没入型かつインタラクティブなショッピング体験への欲求の高まりと相まって、ライブコマースが成長するための肥沃な環境を作り出しています。
さらに、ソーシャルメディアの普及と地域ブランドの積極的な参加により、ライブコマースは消費者との関わりを深め、販売を促進する効果をさらに高めています。その結果、アジア太平洋地域は、グローバルなライブコマースの分野で依然として最先端を走っています。
北米：米国とカナダで急速な成長
主に米国とカナダが牽引する北米市場は急速な成長を遂げており、現在、グローバル市場の約30%を占めています。この拡大は主に、米国におけるライブショッピングの革新的な手法の消費者による採用が増加していることが要因となっており、ライブコマースは買い物をする際の好ましい方法となりつつあります。
大手小売業者は、ライブコマースを戦略に取り入れることで、このトレンドを活用し、顧客エンゲージメントの向上と売上増加につなげています。さらに、ライブコマースのスタートアップ企業へのベンチャーキャピタル投資が加速しており、この地域の産業の継続的な成長に多大な財政的支援を提供しています。
各国の洞察
- 米国：米国は、技術革新、戦略的パートナーシップ、没入型ショッピング体験に対する消費者の高まりといった要因が組み合わさり、この市場で依然として重要な役割を果たしています。注目すべき動きとして、CommentSoldは2023年8月にTikTok Shopと提携し、シームレスなライブショッピング体験を提供しました。これは、ライブコマースが米国では避けられない小売トレンドとして成長していることを示すものです。
- 中国：中国は、世界的なライブコマース市場で揺るぎないリーダー的地位を確立しています。その優位性は、規模が大きく活発な消費者基盤、高いスマートフォン普及率、最先端の小売手法によって支えられています。2022年には、4億6900万人以上のユーザーがライブ配信ショッピングに参加し、これは中国のインターネットユーザーの44.6%に相当します。アリババが支援するタオバオライブのようなプラットフォームは、ライブ配信によるインタラクティブなショッピング体験を提供することで、小売業界に革命をもたらしました。中国のインターネット発展状況統計報告書によると、ライブ配信ショッピングのユーザー数は2021年末から533万人増加しており、このダイナミックな市場の継続的な拡大を示しています。
- 日本：日本のライブコマース市場は、特にファッションと美容の分野で着実に成長しています。中国には遅れをとっていますが、日本の小売業者は、よりシームレスでパーソナライズされたショッピング体験を提供するために、ライブコマースにARやVR技術を統合する動きが活発化しています。日本の消費者は、カスタマイズされた体験を提供するライブコマースを好んでおり、大手小売ブランドは、より優れた機能の導入により、この需要に応えています。他のアジア市場と比較すると成長は緩やかですが、日本のライブコマース業界は、小売業者が新しい技術を取り入れて目の肥えた消費者に対応することで進化しています。
- ドイツ：ドイツのライブコマース市場は、強力なeコマースインフラとインタラクティブなオンラインショッピングへの関心の高まりにより、勢いを増しています。特にファッションや家電製品などの分野では、小売業者がライブストリーミング技術を採用し、リアルタイムの製品デモンストレーションを提供しています。ドイツの消費者は、インフルエンサーやブランドが主導するライブコマースイベントへの参加をますます増やしていますが、この市場はアジア諸国と比較するとまだ比較的初期段階にあります。ライブコマースがさらに普及するにつれ、ドイツではこの分野の継続的な成長が見込まれています。
- インド：インドのライブコマース市場は、インターネット普及率、スマートフォン利用率、そして活況を呈するeコマース部門の成長を追い風に、急速に成長しています。AmazonやFlipkartなどのプラットフォームは、AmazonのGreat Indian Festivalのような主要なショッピングイベント中にライブショッピング機能を紹介し、リアルタイムの商品デモンストレーションを提供しています。デジタル・インディアのような政府主導のイニシアティブも、デジタルの採用と消費者によるオンラインショッピングを促進することで、ライブコマース市場の成長に重要な役割を果たしています。より多くのインドの消費者がライブコマースを受け入れるにつれ、市場は大幅に拡大すると予想されます。
- フランス：フランスでは、ライブコマースが増加しており、特にファッションと美容の分野で顕著です。小売業者はライブストリーミング技術を活用して消費者と直接つながり、商品のデモンストレーションやインフルエンサーによるショッピングイベントを提供しています。フランスの消費者は、ライブコマースの即時性と双方向性に魅力を感じており、従来型のeコマースよりも魅力的なショッピング体験を提供しています。この傾向が継続的に拡大するにつれ、ライブコマースはフランスの小売業界の主要な要素となりつつあります。
- ブラジル：ブラジルのライブコマース市場は、Eコマースの急速な成長とインターネットの普及率の高さに支えられ、拡大しています。ライブコマースのプラットフォームは、ファッションや消費財の分野で特に人気があり、リアルタイムの製品デモンストレーションがエンゲージメントと販売を促進しています。中流階級の増加とスマートフォンの利用拡大により、小売業者が同国の拡大するデジタル経済を活用しようとしているため、ブラジルのライブコマースはさらなる成長が見込まれています。
セグメント分析
プラットフォームの種類別
ソーシャルメディア統合プラットフォームは、ソーシャルな交流とショッピングを効果的に組み合わせることで市場を独占しています。このシームレスな統合により、ユーザーはソーシャルメディアフィード内で直接商品を目にするため、自然な購買行動が促されます。これらのプラットフォームが提供する利便性とリアルタイムのエンゲージメントは、消費者にとって非常に魅力的であり、コンバージョン率の向上につながります。Instagram、Facebook、TikTokなどのプラットフォームは、膨大な数のユーザーベースにアクセスできるため、商品をほぼ一夜にしてバイラル的に認知させることができ、ブランドに比類ない露出とエンゲージメントの機会をもたらします。
ビジネスモデル別
B2Cモデルは、ブランドと最終消費者とを直接結びつけ、パーソナライズされたショッピング体験を提供することで、ライブコマース市場をリードしています。ライブデモンストレーションやリアルタイムのやり取りを通じて、B2Cビジネスは、顧客のロイヤリティと満足度を高める、魅力的でカスタマイズされた推奨を行うことができます。B2C取引の即時性と直接性は信頼性を高め、リピーターの獲得につながることも少なくありません。エンターテイメントとコマースを組み合わせることができるこのモデルは、ライブ配信ショッピングに最適です。
エンドユーザー産業別
ライブコマース市場をリードしているのはファッションおよびアパレル産業です。ライブストリーミングの視覚的な特性を活かし、視聴者を魅了しています。ライブイベントのダイナミックかつインタラクティブな特性とインフルエンサーの推奨を組み合わせることで、緊急性と興奮感が生まれ、消費者の関心と需要を大幅に促進します。ファッションブランドは、新しいコレクションの紹介やリアルタイムのプロモーション、トレンドへの即時対応が可能となり、この分野におけるエンゲージメント率の向上と販売転換率の加速につながります。
企業別市場シェア
この市場の主要企業は、インフルエンサーとの戦略的パートナーシップの締結、リアルタイムのインタラクティブ技術への投資、AI主導のソリューションの強化により、ユーザーエンゲージメントの向上と販売転換率の向上を図り、成長を促進しています
コメントソールド：ライブコマースプラットフォーム市場の新興企業
コメントソールドは、革新的なAI技術を活用してライブコマースを変革し、小売業者の動画コンテンツ制作を合理化するAI ClipHeroなどの機能を提供することで、オンラインショッピング体験の向上における主要企業としての地位を確立しています。
コメントソールドの最近の動向
- 2024年4月、CommentSoldはジェネレーティブAIを使用してライブストリームから短いショッピング可能な説明動画を作成する「AI ClipHero」機能を立ち上げました。 この技術革新により、小売業者は主要製品を素早く強調することができ、ソーシャルメディアとeコマースのエンゲージメントを強化することができます。
ライブコマースプラットフォーム市場における主要企業の一覧
-
- Amazon.com, Inc.
- Taobao
- TikTok
- JD.com
- Bilibili
- CommentSold
- NTWRK
- Firework
- ShopShops
- QVC, Inc.
- Kuaishou
最近の動向：
- 2024年6月- TikTokは、Canvas Beautyとの初の100万ドルのショッピングライブ配信を成功させ、米国の新たな販売記録を樹立しました。このプラットフォームは、米国における総商品金額別で120～130億ドルの達成を目指しています。
- 2024年2月 – AlibabaのTaobaoは、マーケティングや在庫管理などの包括的なサービスで初心者ホストをサポートすることを目的とした、新しいライブコマース事業を開始しました。この取り組みは、影響力のあるインフルエンサーへの依存度を低減し、PDDやDouyinなどのライバルに対する競争力を強化することを目的としています。
アナリストの意見
弊社のアナリストの見解によると、ライブコマースプラットフォーム市場は、インタラクティブで没入感のあるショッピング体験に対する顧客の好みの進化を原動力として、大幅な成長が見込まれています。AI駆動型ツール、統合されたソーシャルメディア機能、エンゲージメント率とコンバージョン率の向上といった主な進歩が、この市場の未来を形作っています。
TikTokやAmazonなどのプラットフォームによるライブコマースの急速な拡大は、ユーザー体験の向上と購入プロセスの合理化に重点的に取り組むことが予想されます。ライブ販売を取り入れる小売業者は、消費者によりダイナミックなショッピング環境を提供することで、大きな牽引力を得ることが予想されます。
さらに、最先端の技術に投資し、戦略的パートナーシップを結ぶ企業は、競争優位性を確保し、この急速に成長する小売の現象の最前線に立つことができるでしょう。
ライブコマースプラットフォーム市場のセグメンテーション
プラットフォームの種類別（2021年～2033年）
- スタンドアロン型プラットフォーム
- 統合型ソーシャルメディアプラットフォーム
- 小売業者統合型プラットフォーム
ビジネスモデル別（2021年～2033年）
- B2B（企業間取引
- B2C（企業対消費者取引
- C2C（消費者間取引
エンドユーザー産業別（2021年～2033年）
- ファッションおよびアパレル
- 美容およびパーソナルケア
- 電子機器および家電
- 食品および飲料
- インテリアおよび家具
- その他
目次
エグゼクティブサマリー
調査範囲とセグメント
市場機会の評価
市場動向
市場評価
規制の枠組み
ESGの動向
グローバルライブコマースプラットフォーム市場規模の分析
- グローバルライブコマースプラットフォーム市場の紹介
- プラットフォームの種類別
- 紹介
- プラットフォームの種類別金額別
- スタンドアロン型プラットフォーム
- 金額別
- 統合型ソーシャルメディアプラットフォーム
- 金額別
- 小売業者統合型プラットフォーム
- 金額別
- 紹介
- ビジネスモデル別
- 紹介
- ビジネスモデル別金額別
- B2B（企業間取引）
- 金額別
- B2C（企業対消費者取引）
- 金額別
- C2C（消費者間取引）
- 金額別
- 紹介
- エンドユーザー産業別
- はじめに
- エンドユーザー産業別金額別
- ファッション・アパレル
- 金額別
- 美容・パーソナルケア
- 金額別
- 電子機器・家電
- 金額別
- 食品・飲料
- 金額別
- インテリア・家具
- 金額別
- その他
- 金額別
- はじめに
北米市場分析
ヨーロッパ市場分析
アジア太平洋市場分析
中東およびアフリカ市場分析
中南米市場分析
競合状況
市場関係者の評価
調査方法
付録
免責事項
